又一次在TCL做促销活动，次与往常不一样，在店面带的是一位刚毕业的、充满工作激情的大学生，他来自北方，次是来TCL总公司实习并店面的工作。一直很希望能够跟着的人学习，我将来工作的写照，我也深信从人身上我才能我去社会实践所想要学到的东西。

   店长——顾超群，的老大。他是做事的人，并且勤劳刻苦。就像他说的，来自贫苦的家庭，都想的生活而奋斗。他有能力、有、有计划。他告诉过他学生时代的辉煌，他说过他未来几年的努力方向。这，他把当成朋友来告诫，他希望能和他一起奋斗。我想，这他想的鼓励手段吧。

   下面是我感触最深的几点收获：

，在推销产品时——产品的特点，强调消费者的利益点

他给我上的堂课是，初次见面，他让我一下介绍我最熟悉的一款产品。这时我真的有点措手不及，硬着头皮把我知道的都说了。他先是表扬了我对产品知识的熟悉，接着便是问题。他指出，我在介绍产品时，只是一味地强调产品的优点，却了消费者的好处。我突然间恍然大悟，我上的每一门课几乎都在强调消费者的利益，但当我真正与消费者接触时，我却了最基础最的一点。

，在与顾客交流时——要信心百倍，让顾客相信你以致相信你的产品

他说：“人知道你是昨天才来的，你在熟悉产品知识的基础上，用坚定的语气告诉顾客，他才有信任你。”的确，当顾客你是时刻为他着想时，并且你是以“专家+朋友”的身份在给他建议时，他就会对你倍感亲切。我在后来的工作中，经常告诉顾客：“最贵的是最好，而是适合你的才是最好”。事实也证明了，每当我像朋友般的建议、亲人般的关怀用的产品知识，顾客都会买单。

，团队合作——每个人最好，团队才有

工作的天遇到康佳在搞活动，的店面人流量，而也就相形见绌。老大把我的队友——四个男生安排到四个位置去拦截顾客。半天下来，却不理想。老大之后总结说：“你们每个人都做得了，尽力九成的功力，，是团队，当每个人都只到达0.9时，那么0.9的5次方是多少呢？的团队就连一半的都。”确实，在团队中，抓好每环节，每细节，才能结果。

   除此之外，我还学到了课堂上老师告诉的案例知识：

沃尔玛，零售业的强者，世界500强之首。为何在广州却未见一家连锁店呢？在汕头不算发达的城市也有连锁店。这是每当课堂上老师以它为案例是我所疑惑的，却未曾请教过老师。却在好又多的促销员口里得知。他说：“沃尔玛进不了广州市场，它的价位太低了，它收购了好又多。”原来，沃尔玛早就在2004年收购了好又多，种种原因，它进不了广州市场，，好又多超市的定位、选址都与沃尔玛的战略相匹配。收购后，好又多的经营战略与沃尔玛连锁店几乎一样。在好又多消费，会员价与非会员价相差，会员卡也不难，这就说明了好又多注重与客户的，它需要顾客的消费信息，以便地为顾客服务，来经营

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