在交际中，人们使用礼貌用语通常要“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

　　“四有”：

　　第有分寸。

　　这是语言得体、有礼貌的首要问题。要语言有分寸，以非语言要素，要在背景知识知己知彼，要交际的目的，要选择好交际的体式，，要注意如何用言辞行动去恰当。当然，分寸也包括的言辞的分寸。

　　第有礼节。

　　语言的礼节寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

　　是有教养。

　　说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的。尊重和谅解别人，是有教养的人的。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确缺点时委婉而善意地指出。谅解别人在别人不讲礼貌时要视情况。

　　是有学识。

　　在文明的社会里，知识，尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

　　“四避”：

　　第避隐私。

　　隐私不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在文明的社会中，隐私除知道的人员应当知道外，不必让人员知道。，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的。欧美人不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被是不礼貌的。

　　第避浅薄。

　　浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，每个人都不做万能博士或百事通。应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

　　是避粗鄙。

　　粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对民族语言的污染。

　　是避忌讳。

　　忌讳，是人类视为禁忌的、事物和，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语社会的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，触忌犯讳。下面是避讳语的类型：

　　是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语多，与“死”的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

　　是对谈话对方及人员生理缺陷的避讳。比如现在对有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是文雅的避讳语。

　　最后是对道德、习俗不可公开的事物的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。