督导岗位说明书

 下文是关于督导岗位说明书相关内容,希望对你有一定的帮助:

督导岗位说明书【一】:督导员岗位说明书

安全督导部岗位说明书

职位编号:不用填写

编制日期:不用填写

督导岗位说明书【二】:督导岗位职责

以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。 工作对象:店长、店员、加盟商。

工作目的:改善经营,提升销售

工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。

一、 店铺运营、日常事务管理

1、 监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。

2、 负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。

3、 负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。

4、 协助加盟店的综合培训。

5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。

6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。

二、店铺销售管理

1、监督、指导直营店、加盟商的销售。

2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。

3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。

4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。

5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。

6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。督导岗位说明书。

三、市场服务

1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。

督导岗位说明书。

2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。

四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。

总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整,而避免跳巢危机的。

本部门按质、按时地实现工作目标;

确保直营店以及加盟店的销售工作进行;

对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;

对市场调研内容准确性负责;

对加盟商综合调研报告负责;

对加盟店选址可行性负责;

服装专卖店督导的主要工作:

监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。

监督专卖店内执行业新产品推出。

负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。

监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

确认专卖店内递交的各项报表的准确性。

监督、指导直营店、加盟店的销售;

监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;

协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;

完成上级交给的各项调查任务;

编制市场调研报告,确定调研项目;

根据市场状况,提供科学有效的促销方案;

协助加盟商调查市场编写调查报告;

协助招商人员调查加盟商背景资料;

协助加盟商选择店址并确定;

指导、监督加盟店装修等事宜;

协助加盟店的综合培训;

编制加盟店开业手册;督导岗位说明书。

具体还是要看你们公司的工作安排的,我想你们公司招你进来的时候是有工作简介的,老总他让你进公司来肯定是心里有想法了的,具体做什么工作,你可以去找他沟通啊。一般的服装公司数据分析可以分为两类:一类是销售数据分析,另一类是货品数据分析。有点长啊。

一、销售数据分析,可以做得很细,也可以是区域性质的。

大的方面,可以是区域销售市场的数据报表,同竞争品牌,同区域市场数据变化,如同比、环比数据对比。小的方面可以具体到销售个人。通过对区域、个人销售数据分析而得出结论,销售个体需要哪些培训、提升、激励。从而给营运部门数据支持,给货品部门数据分析。营运部门(或者市场部门)根据数据分析而制定市场计划,货品部门根据数据而制定货品调配策略。公司高层通过数据分析而制定发展计划。

二、货品数据。

可以分好几个环节。1、新货销售数据分析。通过数据跟踪调整上货节奏、货品调整计划、货品促销制定,折扣率控制。2、库存数据,监控库存情况,库存预警 3、具体款式细节畅滞销售款式、颜色统计,从而为买手制作货品备忘录,为陈列部门提供数据支持,陈列部门参考畅滞销货品,调整实体店面陈列手法。4、历年来销售数据、买货数据分析,验证调整上货节奏、季节变化因素,买货额度。 暂时就这么多吧。把这些做好也差不多了。

店面督导工作职责

一、基本工作职责:

1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品

的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时

处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。

5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有

无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。

8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。

9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。

10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

13、完成部门领导分派的其他任务。

二、 市场督导每周工作流程

1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。

2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划,跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性,货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

3、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况,以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。

4、周四到店面巡店检查,并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息,跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店面问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

5、周五跟进本周末活动,店面货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。

6、周末到店协助销售,随时关注店面销售情况,并做好协调工作。

注:督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列,店面的清洁卫生,产品的整洁与否和陈列,活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护,还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核,保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理,对其作出奖惩。

服装公司督导职责:

1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划,并分解到店,协助、指导各店的营销工作开展,达成营销目标的完成;

2、监管所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;

3、指导、督促各店店员的岗中工作,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;

4、了解区域市场的动态,提出竞争性经营对策,指导区域竞争性促销活动的开展与管理

5、定期巡查店铺,收集终端店铺的销售数据,提出终端销售改进专项建议方案;

6、监督、指导终端店铺促销活动的执行,对促销结果进行分析,提高终端销售。

督导岗位说明书【三】:品牌督导岗位职责说明书

岗位职责说明书

督导岗位说明书【四】:培训督导岗位说明书

培训督导岗位说明书

督导岗位说明书【五】:业务督导岗位说明书

直营业务督导

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督导岗位说明书【六】:督导专员岗位职务说明书

督导专员岗位职务说明书

督导岗位说明书【七】:运营督导岗位说明书

一、目的

为明确业务督导专员的岗位职责,保障督导专员各项工作顺地进行,特 制订此岗位说明书。 二、岗位说明书

业务督导专员岗位绩效考核指标: 1、定义:

A、指标属性:是指绩效指标的类别; B、 目标达成率:是指该项指标完成的百分比(上限为100%);督导岗位说明书。

C、权 重:是指该项指标在同一指标属性内的重要程度所占的百分比。 2、绩效指标达成率核算方式:

A、经营指标达成率=各经营指标达成率*权重后相加; B、管理指标达成率=各管理指标达成率*权重后相加;

督导岗位说明书【八】:运营督导岗位职责

  小编精心推荐:

  岗位职责 岗位说明书 前台 督导 会计 采购员 业务员 质检员 安全员 市场部 保育员

  总经理 财务总监 财务经理 人事专员 项目经理 销售经理 产品经理 银行大堂经理

  下面是提供的运营督导岗位职责,欢迎阅读。

  运营督导岗位职责(一)

  1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视,了解店内商品需求及顾客反馈并上报。

  2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)

  3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作),并用营运巡检表到各店检查工作执行情况,合理打分。(直营店)

  4、每月月底安排各店开展盘点工作,及损耗工作的统计汇报。

  5、对营运部下发的各项工作进行跟进,直至将结果反馈给营运经理。

  运营督导岗位职责(二)

  1.定期组织店员培训、召开或参加例会。

  2.根据具体市场活动方案,完成、推广公司或单店的市场活动细则,并对具体活动进行跟踪。

  3.收集竞争情报,进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。

  4.定期巡店,做好日常监督工作。

  运营督导岗位职责(三)

  1、各分管门店日常营运的指导、检查、上传下达,反映各分管门店在营运中出现的问题, 并在上级指导下协助解决;

  2、各分管门店日常规章制度检查考核、巡店,不断提交门店经营管理水平,完成上级下达 的各项指标;

  3、督导门店严格执行国家药品经营法律、法规;

  4、督导各门店促销、宣传等活动的开展;

  5、反映并在上级指导下协助处理门店突发事件、重大事件;

  6、新开店铺的业务协助与指导,帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程,步入正轨;

  7、完成上级领导交给的其它任务。

督导岗位说明书【九】:督导岗位职责

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  总经理 财务总监 财务经理 人事专员 项目经理 销售经理 产品经理 银行大堂经理

  下面是整理的督导岗位职责,欢迎参考。

  一、开店

  1.每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表,将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论,经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面,以供拓展新店。

  2.在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如(附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告)等资料做好呈与主管讨论。

  3.在主管确认同意后,方可与房东签订租赁合约。

  4.在合约签定后,督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。

  5.在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。

  6.在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。

  7.在试营业前需填写好开店领用物品清单(见新开店文具、日用品、报表申领明细表)以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内,并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司(见财务登记表)。

  8.装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作,应事先领用清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等)

  9.店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后,根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域,依形体序号由小至大摆放入库。

  10.全部入库后清点尺码,同出货单核对无误后,由收银员做尺码表及店长建帐。

  11.入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。

  12.再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列,并检查广告品及箱包数量是否足够,一切准备妥当后营业人员换上工装,开始试卖。

  二、招聘、培训、辅导

  1.招聘人员时先将招聘广告贴出。

  2.将应聘人员集中面试,确定录取人员。

  3.录取人员填写新进员工资料表(见员工资料表)

  4.先知新进员工专卖店人事规章制度,及要求其熟记营业员守则(见专卖店人事规章制度、营业员守则)

  5.派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格,要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。

  6.如为外埠第一家新开店,督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责,并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。

  7.对确定留用人员应为其申报工装,以确保开业时工装、工号牌都已到店。

  8.督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容,并需熟悉POS机的操作。

  三、人事管理

  1.督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行,店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员(见排班表)

  2.对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理 内容提供建议。

  3. 对所管的店铺,每周至少一次到店铺组织开早、晚会。

  四、监督店务

    督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下:

  店铺形象方面

  1.店铺清洁 是否有确实做好且时时保持店堂的整洁

  2.人员仪表 是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范

  3.迎客口语 顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语

  4.服务流程 唱票规范

  5.早晚训  是否有确实举行早晚训有早晚训记录

  6.仓库   是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装

  商品陈列方面

  1.橱窗   是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换

  2.展台   是否放置好卖款表现产品特色且经常更换

  3.货架   是否都有按类别归类并做造型摆放

  4.广告宣传品 有无使用宣传品、放置位置是否正确

  5.收银台  台面干净整齐,物品定量定位。

  6.检核出样商品  看店内库存形体、检核店内样品是否出全、

  店铺维修方面

1.电器方面

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