季度总结报告3篇

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  工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。下面是范文网小编精心为大家整理了季度总结报告,希望对你有帮助。

  季度总结报告(1)

  第三季度以来,鼓楼区东街街道政务公开工作在区政务公开工作领导小组的正确领导下,坚持“以人为本,服务群众”的工作思路,不断夯实基础,提高服务质量和服务水平,政务公开工作积极推进,现将今年以来我街道政务公开工作情况汇报如下:

  一、夯实基础,进一步加强政务公开基础工作

  (一)加强领导、健全组织、完善制度

  为了加强对政务公开工作的领导,根据人事变动及时充实调整了街道政务公开工作领导小组,及政务公开工作小组、审议小组、监督小组,并设立日常办公室经常性抓政务公开工作、各社区居委会也相应建立了政务公开领导小组领导小组下设立了办公室,具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作。不定期召开政务公开工作会议,研究工作中存在的问题,安排部署下步工作。各社区居委会也按照要求建立了政务公开组织领导体制,监督管理居务公开工作,同时,我们还聘请了部分人大代表、政协委员、商家代表及居民代表为街道政务公开工作监督员,开展经常性的监督工作,并制定了相关的制度,确保政务公开工作落到实处。政务公开工作在街道、社区的组织领导逐步得到加强,工作机制不断完善,工作氛围日益浓厚,确保了这项工作的有序开展和深入推进。

  (二)抓规范管理,提高行政效能

  根据市、区政务公开工作要求,街道从规范管理入手,将对内、对外公开栏进行翻新,重新设置公示细项,规范公开制度、公开形式、公开内容、公开时间和公开程序,将内容细化量化到各部门,明确任务和具体要求;完善了AB角代理制、服务承诺制等,确保定岗定责,分工明确,责任到人,避免推诿扯皮现象发生。通过政务公开的推进,转变机关工作作风,提高依法行政,有效地接受了群众的监督。

  (三)构建基层服务网络

  为进一步完善社区居务公开服务网络,街道指导四个社区居委会进一步规范提升对社区服务中心的建设管理,以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容,更好地服务群众、方便群众,接受群众监督。

  二、强化措施,进一步提高政务公开服务水平

  一是加强培训,提高素质。政务公开服务窗口是街道对外接待的一个形象窗口。街道始终重视政务公开服务窗口人员的配备工作,十分注重加强对他们的教育培训,通过采取集中培训、分散自学等方式,加强了服务中心工作人员培训,提高了中心工作人员业务素质和服务水平。

  二是广泛宣传,树立形象。政务公开工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。为了架好这座“连心桥”,街道通过发放宣传资料、设置征求意见栏、推行网上政务公开等方式加强政务公开工作宣传,扩大了政务公开的影响面、公信力,增强了居民群众的知情权、参与权和监督权,营造了良好的政务公开工作氛围。

  三是规范形式,提高效率。街道通过进一步完善政务公开服务宗旨、服务项目、办理程序、时限要求等内容,及时公开街道有关重大事项决策,确保政务公开及时、公开、公正。并按照服务窗口职责权限严格办理有关项目手续,不断提高办理质量和办理效率,使群众乘兴而来、满意而归。

  三、加强管理,进一步提升政务公开服务质量

  一是加强管理。街道通过定期召开政务公开工作人员会议,听取政务公开中心工作人员工作情况汇报,进一步加强了对中心工作人员的教育管理力度,不断强化了他们的工作责任意识和服务意识。

  二是强化监督。为加强对街道政务公开服务中心工作人员的监督,街道进一步发挥了由地区人大代表、政协委员、辖区单位负责人、居民群众代表等组成的政务公开工作监督小组作用。通过采取明察暗访、问卷调查等方式,进一步加强了对政务公开工作的监督。此外,街道还通过公开服务投诉举报电话、设置政务公开工作意见簿等方式,接受群众监督。今年以来,政务服务中心工作人员中没有出现一例违纪违规及受投诉的现象。

  三是优质服务。街道政务服务中心通过推行优质服务“四个一”(即“一声问候、一张笑脸、一杯热茶、一把椅子”)活动,切实为前来办事的人民群众提供优质高效的政务服务,得到人民群众的好评。

  四、注重实效,进一步推进政务公开工作上台阶

  一是进一步夯实工作基础。截止目前,街道主动公开政府信息共5条,其中,规划计划类2条、财政预算类1条、安全生产、应急管理类2条。

  二是进一步优化了经济发展环境。通过进一步推进政务公开工作,为地区居民群众和企事业单位提供方便、快捷、优质、高效的服务,进一步促进了地区优化经济发展环境工作。

  三是进一步改进了机关工作作风。通过将政务公开工作与年度绩效考评工作有机结合起来,我街道广大干部的工作责任意识不断增强,全心全意为人民服务的宗旨意识和公仆意识不断强化,“为民、便民、利民、安民、乐民”的工作理念深入人心,党群干群关系更加融洽。

  今后,我街将继续按照区政务公开工作领导小组的工作部署

  季度总结报告(2)

  尊敬的公司领导:

  你们好!

  面对过去的一季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导,

  一、总体目标完成情况

  1:销售目标110万元,实际回款107万元,负计划目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。

  二、目标完成过程中的经验总结

  (一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。

  (二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:

  1. 质量问题偏多。

  玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀。

  2. 竞争比较激烈,其他企业价格对比差异。

  在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。

  3.内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。

  (三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。

  三、对2011年2季度工作的计划

  我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。

  (一)、总体销售目标 60万

  未来一季,我们销售部销售目标达到60万,,这是11年度最困难的一个季度

  (二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处

  1、质量的改善。

  在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

  2、价格方面。

  由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

  3、资金回扰

  针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)

  4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台

  除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

  5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息

  随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。

  6、提高销售部人员自身的工作素质

  提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质:

  (1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

  (2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;

  (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

  (4)做好售前、售中、售后服务。

  四、总结:

  过去一季,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,新的一季,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

  我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让2011年成为名副其实的创利年!

  季度总结报告(3)

  本季度来,在公司的关心和支持下,借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台,通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作,在进一步巩固老客户的基础上,不断发展新客户,在为公司贡献了微薄业绩的同时,更使自己得到了锻炼和提高。现对本季度来的工作总结如下:

  一、取得的业绩

  (一)、继续协调公司与“XXX”等老客户之间的利益诉求,进一步巩固合作关系。

  新兴的广告媒体形式层出不穷,使客户在广告投放上有了更多的选择。“XXX”作为公司的长期合作伙伴之一,对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系,一是加强与客户的沟通联络,随时听取客户对广告效果的评价,了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议,及时跟进解决,做到客户有求必应,以客户满意为己任,在业界为公司树立了良好的形象,赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作,公司与“XXX”的合作呈现出良好的发展态势,业务量稳中有升。

  (二)、积极拓展新客户,为公司的可持续发展提供源源不断的动力。

  如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放,需要业务员做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现,收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路,实地查看,先入为主,在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流,了解其广告投放意向,以便及时跟进;脑勤即勤于思考,要善于从与业主的沟通交流中,分析其对广告投放的趋向性选择,并根据其项目或产品特点,适时向其宣传推广公司媒体资源,引导其作出有利于本公司媒体的选择,并最终达成广告投放。

  通过积极主动的工作,拓展了“XXX”、“ XXX”、“ XXX”等一批广告客户,为公司的持续发展注入了活力。

  二、存在的不足

  (一)、与同事的交流不够多,团队意识有待进一步增强。

  (二)、相关广告业务技能的掌握还不够好,与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

  三、今后工作的打算

  (一)、加强学习,进一步提高业务能力,以适应日新月异的广告市场变化。

  (二)、以公司整体利益为重,增强团队意识,发挥团队在广告业务拓展方面的优势,提高协同作战能力。

  (三)、进一步巩固“XXX”等合作伙伴的广告合作关系,为公司的发展提供长期、稳定的业务量。

  (四)、以更加积极主动的工作发展新客户,增加业务量,为公司发展注入源源不断的活力。

  虽然本季度的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩,但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中,在公司X总、X总的带领下,通过自己业务能力的不断完善和提高,一定会做得更好。

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