车贷业务员工作计划

 下文是关于车贷业务员工作计划相关内容,希望对你有一定的帮助:

【一】:车贷发展计划书

车贷发展计划书

一.车贷产品

1. 先息后本:利息1.3%,担保费1.2%,综合费用为3.5%。

2. 等额等息:利息1.0%,担保费1.%,综合费用为2%。

3. 另如有客户资质比较好,是深户、有房、有企业(企业正常经营满一年,正常通过年

审的,可以提供合同清单的,租赁合同的)

(如工作满3年或3年以上的,提供工作证明,近三个月工资银行流水清单)以上可以刻参考2%利息。

2%利息只针对等额等息客户

二.还款方式

1. 先息后本:

如客户选择此还款方式,按照申请表上填写的还款期限,在放款的同时先扣除利息,如果客户填写的贷款期限为两个月,那么按照先息后本还款方式的规定一次性扣除两个月的费用,然后在把剩余款项转至贷款申请人指定的放款账户。

如:按10万元贷款,1个月比喻:10万 X 3.5%=3500。3500元就是当月利息,也就是说10万元贷款,先扣除利息最终到客户账户的金额为96500元。

2. 等额等息:

如客户选择此贷款方式,那么每个月本金加利息一起还款,按照合同规定的贷款期限,换完为止。在还款的同时,贷款“本金递减,利息不递减”为平息。

如:按10万元贷款,贷款期限为10个月,那么每月还本金为10000万元,利息为2000元,总计是12000元,还满10期,此合同才可以终止。

三.续借

1. 先息后本续借,以第一次签合同为准,先息后本最长期限为2个月,也可以签1个月。

如客户签订合同为1个月,第二个月因资金没能及时周转过来,想续借,可以先还所借金额为4%的利息,第三个月还想续借的话,因考虑风险问题和资金回收及成本问题,必须要归还公司一成本金,按剩余本金计算利息,以每两个月收一次本金为准,直至客户还完所借金额。

2. 等额等息续借,等额等息最长期限为10—12个月,按贷款额,每月还一成本金加利息,

如客户有续借或者增加额度的想法,对比之前还款记录,还款记录好的情况下公司都可以考虑满足客户需求。(车辆从新评估)

四. 客户预期或逾期我们会按照合同规定,将以日千分之五,进行处罚。按客户贷款

10万计算,日罚息为500元,如等额等息客户签订的还款期限为10个月,该客户没有按照合同规定进行还款而是提前还款,这样的话客户要承担3%的违约金,(罚息和违约金在业务办理的同时业务员会对客户进行说明,避免造成后续工作的麻烦)

五.待遇及提成

客户经理

客户经理试用期底薪为2000元,转正后底薪为3000元。(三个月试用期,转正标准为完成放款100万,提前完成提前转正)

提成分为两种 A新增提成为收回利息的10%

B 续借提成为收回利息的5%

为了更好的刺激业务团队开发更多的客户特拟定方案为有两种

1. 以转正后每月每人4件有效申请为标准,4件按照新增10%提成,达到7件有效申

请的按照15%提成,15%提成不包括5—6件有效申请,而是必须完成7件有效申

请的,超过8件或者达到8件的按照20提成。

(本方案只限于当月新增客户提成,续借一律按照5%提成发放)

客服

试用期底薪2500,转正后底薪为3000,后期会随着客户量的增加工作量的加大底薪会增加500---800元,也会有绩效考核,绩效考核是有佣金的。(如 催收和结清再贷客户) 风险控制

看从业经历和工作经验,因车贷客户的流动性是比较大的,所以前期要把风险降到最低,具体工作范围是了解客户的“贷款用途和还款的资金来源”对于一些大金额、有企业、是否法人且经营主体和住宅信息不是很明确的客户需要上门考察,贷款过程中出现逾期或者不主动还款的客户风控需上门催收或拖车。(最好会开车有驾驶证) 底薪为8000

评估师

底薪5000,每评估一台车50元,如有客户没能力偿还贷款,按照合同规定将由评估师对客户车辆进行收购。多余金额退换给客户。

流程如下

1. 讲解费用,签合同。

2. 对资料进行审核。

3. 审核通过后车管所办理抵押登记、拓印、保单变更、GPS安装、终审放款。

4. 客服跟踪,贷后管理。

车贷准备资料

1. 身份证

2. 居住证(深户不用提供)

3. 行驶证

4. 驾驶证

5. 车辆登记证

6. 保险单

【二】:汽车销售贷款工作计划

2014年汽车4s店销售部工作计划

一、健全销售管理基础 工作重点:

1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;

2、密切跟进厂方及公司市场推广;

3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;

4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;

5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。 工作思路:

1、展厅现场5s管理

a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境; b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化; c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售

竞赛。

2、展厅人员标准化管理

a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务; b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、

交车流程;

c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,

每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。

3、销售人员管理

a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会; b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手

知识考核、销售话术演练等;

c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、 车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理重点

a、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾

问个体生产力等;

b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细; c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对

任务指标要时刻关注准确掌握; d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考

核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化; e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培

训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员; f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实

协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危

机事件得到妥善处理;

二、培养打造优秀销售管理团队 工作重点:

1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;

2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;

3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进;

4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;

5、建设高素质、高专业化销售团队。 工作思路:

1、关注kpi运营指标,降低部门运营成本;

2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及

日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;

3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌

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活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适 时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;

4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投

诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;

5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技

能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;

6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度

和业务流程;

7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;

8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度

工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;

三、分销网络建立

1、对合作商进行考察、评估 以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化

繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。

2、建立地区分销中心 各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培

训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直

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接、准确、及时的了解市场的变化情况。 分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,

代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4s店销售部预报下月产品需求

量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做

出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。 分销特点

1、直销

由4s店直接向最终用户销售。

2、总代理式

4s店→大区总代理→片区代理→终端代理商→顾客

3、特许代理式

4s店→分销中心→片区代理→顾客

4、品牌专卖式

4s店→片区专卖店→顾客 swot分析

优势------具有最完善的服务 xxxx汽车销售服务有限公司是按照xxxxx全球标准在xxx地区设立的第一家标准店,也

是xxxx省首家经营xxxxxx汽车的4s店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各

种检测仪器、维修设备,有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养服务。

劣势------自身的服务品牌知名度低 自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态,部分城市已开始限制上牌,随着国

家及地方对城市公共快速交通的发展,也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中,虽然认识

到了服务的重要性,也下决心提高品牌知名度,但对于4s店来说在很大程度上销售还是依靠

厂家的品牌,这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4s店的客户来源狭窄,

各销售市场宣传不够,现已交车的客户多来源于朋友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还

没很好的建立起来,所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息,从而使得4s店对竞

争对手的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。由于信

息反馈功能所创造的效益不明显,故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值

的信息。

机会------市场潜力和地区经济发展迅速 近年来人们越来越倾向于在4s店购买车辆,且各种品牌的4s店和城市展厅如雨后春笋

般迅速发展起来,传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结

束暴力时代,仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入,但长此以

往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来xxxx各地州的经济保持着较快的发展,经济

的繁荣带动了汽车的消费,且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持,这必定会进一

步带动人们对汽车的需求。现在的人对安全的意识越来越看重,xxxxx以安全著称,且在同

行中服务 的功能性也居于领先的位置,也切合了客户对服务的诉求。 威胁------竞争对手的威胁 xxxxx汽车4s店面临着强大的竞争对手如:xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽车4s店。其

中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目标市场,这方面xxxxx面临着严峻的竞争压力。

四、销售策略

1、目标市场

作为xxxx首家经营xxxx汽车的4s店,在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取

不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场

较远,因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。

2、服务策略

在核心产品方面,首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客

的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面

加大力度进行多元化宣传,以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手

车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向,还要用心、

用真心、用热心全心全意为顾客服务,而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。

五、销售目标

六、费用预算

1、计划进货台次xxxx台(具体车型根据市场情况另订);

2、计划进货资金约xxxx万。篇二:2015汽车4s店销售工作计划 2015汽车4s店销售工作计划 计划一:汽车4s店销售工作计划 这里,我就如何建立、带领销售团队开展销售工作,提升销售业绩计划做如下简略表述:

一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用

销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车

行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有

太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争

其实日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋

理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值www.fz173.com_车贷业务员工作计划。

行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、

可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是

要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰,好的人才有更高的标

准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业www.fz173.com_车贷业务员工作计划。

的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。

2、人员的培训。在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败

之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定

期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。

在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。

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