淘宝销售计划表

 下文是关于淘宝销售计划表相关内容,希望对你有一定的帮助:

【篇一】:淘宝月度工作计划表

  下面是工作计划栏目小编精心为大家整理的淘宝月度工作计划表,欢迎阅读。

  淘宝月度工作计划表【一】

  淘宝月度工作计划表【二】

【篇二】:淘宝网店销售计划书

淘宝网店销售计划书

一、 网店概括

现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品,店铺名称暂定为:“XXXX”。根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出:在网购一族中,化妆品在网购市场长期占据前三名位置,现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。从而可见,网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。

二、 消费群定位

本店的产品是以美容、化妆品为主,主要的消费对象以18-40岁的女性为主。其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象;25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。根据消费者心理来讲,货物价格定价为中高。

三、 前期投入

网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗,所需设备主要是电脑和手机,人员大概需要2~3人即可:1人负责网店商品的上架、维护和宣传;1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。首次的投入资金约2万元,其中1万元用于进货;5千元用于日常营运费用(电话费、邮费、车费、备用金等);5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。

四、 店铺经营

1、店铺策略

(1)淘宝开店的定价策略

为商品制定一个适当的网上销售价位:1)销售价格要保证自己的基本利润点,定好的价格不要轻易去改。

2)包括运费后的价格应该低于市面的价格。

3)网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。

4)店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。

淘宝销售计划表。

5)如果不确定某件商品的网上定价情况,可以利用比较购物网站,在上面输入自己要经营的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价。

6)在不确定市场定价或者想要吸引更多买家,可以采用竞价的方式。

7)定价一定要清楚明白,定价是不是包括运费,一定在交待清楚,否则有可能引起麻烦,影响到自己的声誉。

(8)在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图,功能特点要详细,同时要把注意

的事项说明,描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业,很有踏实感。(淘宝网里有装修套餐可以供选择费用30元至1000元不等)

(9)店铺内的公告栏里要重点推介主打产品,吸引顾客的目光。淘宝销售计划表。

(10)开通阿里旺旺,并常在线,利用这个便利的工具,非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁,请改变状态为离开或者其他,同时,设置一个自动回复。这样

的好处是,如果对方收到了自动回复,就知道你不在,暂时就不会继续发消息给

你,而如果你没有,买家可能你以为不爱理人呢。

2、经营策略

(1)树立品牌。主要以专柜品牌化妆品为主体,专柜的试用装,

3、推广策略

(1)朋友推广:我们可以通过周边的朋友,宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升,

自己的产品也得到好的销售量。

(2)广告宣传:我们可以在网上发布贴子,让网上的人在贴子里看到我们店铺地址,

来观光我们的店铺。

(3)运用媒体:我们可以运用媒体进行宣传我们的产品,提高产品的知名度,突出我

们产品的特色。

(4)促销宣传:我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

4、送货方式

网上开店的送货方式选择,目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种:

1)普通包裹,普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需7-15天。

2)快递包裹,与普通包裹类似,只是寄达时间加快许多。

3)EMS快递,安全可靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高。

4)挂号信,适合比较轻巧的物品,20克内,寄达较约3-5天,注意物品要多包几层 以免积压损伤。

5)其它快递,目前国内快递业发展很快,送货也可以采用一些EMS之外的快递公司,

前提是对方是正规的快递公司,比较EMS,可以节省50%左右的费用。

6)专人送货。如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采

用货到付款的方式。

5、售前及售后服务

1、售前服务:顾客在决定是否购买的时候,需要很提供很多关于美容的专业的信息,淘宝销售计划表。

很多顾客会在网上提问,应及时并耐心地回复。

2、售后服务:退换货承诺

(1)饰品自售出之日起7日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。

(2)饰品退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。

6、淘宝开店的支付方式选择

为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,多种付款方式并存。

【篇三】:2013年淘宝销售工作总结及2014工作计划

2013年淘宝销售工作总结及2014工作计划

2013年淘宝销售>工作总结及2014>工作计划

岁末临近,新春将至,不知不觉2013年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。

目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。

有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,>第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。

第一天上班时候,组长让我们熟悉熟悉自己买的产品,熟悉了一些简单的产品后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了'亲'这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了'亲,您好,'这个词,同事们说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。

听了同事的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能引导客户购物的强项销售者了。

在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误,经过同事们的指导,这些错误一点一点的改变,以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量不过关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。

经过了三个月的周转直接售前转售后了,很荣幸领导给我一次机会,让我学到更多 。在售后过程中遇到了各种奇葩事情,很是头疼,时间久了也就自然而然的什么都会了,售后唯一一点就是要细心和耐心,哈哈这点我学会了。往后的日子我会做的更好,对自己说声2013已成为过去,2014新的开始加油。

2014工作计划

2014年的工作计划会比2013年抓的更紧了,希望在新的一年我会学到更多的东西一下是给自己定的工作计划

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺售后退款时间是不是到了,该发货的发货了没有,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的„„呵呵!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但一定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整

2014/2/13

张-露-露 《>2013年淘宝销售工作总结及2014工作计划》

【篇四】:某成功淘宝C店全年度销售运营推广计划

淘宝C店年度运营推广规划方案

一、产品规划

二、推广主流手段

淘宝销售计划表。

直通车、分销、一淘、天天特价、帮派、蘑菇街、美丽说、微博、微信、钻展、爱团网、豆瓣团购、淘宝客、聚划算

三、销售

1、目标、一口价毛利、利润率

3、常规产品费用分解:

利润=100%-产品成本(25%)-邮费(10%)-人员费用(5%)-推广费用(10%)-刷记录(2.5%)-让利费用4%(包含亏本冲量活动等)-其他(5%)=38.5%

4、活动产品利润分解:

定价={产品成本(25%)+邮费(10%)+人员费用(5%)+活动扣点(5%)}/**%(活动折购)

5、整体操作思路:

C店运营不同B店,B没有信用累积的过程,只有销量累积。而C,有效用和销量累积两个过程,且信用会影响销量,销量反作用于信用。因此,当务之急,应尽快把信用度提高,刷销量是必不可少。信用与销售额应同步进行。故操作策略,应先急后缓。

今有两种思路,

A、付费刷销量信用(短时间内风险很高)。 B、超优惠让利秒杀刷销量。 6、自然月阶段重点

1—3月:提信誉的一季;4—6月:提报活动的一季;7—9月:爆款冲量的一季;10—12月:全线冲刺的一季!

【篇五】:2016年淘宝网店的整体规划计划书

1、 负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系理等系统经营性工作.

2、 负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;

3、 熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;

4、协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训及KPI考核;

5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理;

6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量,保证店铺的产品更新,价格议定(视情况而定);

7、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;

8、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动带领管理团队完成预期销售目标;

9、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;

10、淘宝营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;

11、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;

12、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据)定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

13、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

工作流程

1、新品的采购——

2、新品知识及特性了解和培训——

3、产品拍摄——

4、图片处理及文案策划——

5、商品上架——

6、优化推广——

7、产品售出——

8、订单、发货单打印——

9、仓库配货、发货——

10、售后问题解决——

11、交易完成。

天猫品牌xx策划

计划书

1、所有搜索引擎的排序算法,都是最保密的,无论是Google、Baidu,还是淘宝搜索。我不可能告诉大家具体的算法,更何况算法每个月都有调整,或大或小。今天很有用的因素,下个月可能就会有一些变化。

2、作为搜索负责人,我不建议卖家把过多的精力放在搜索优化上,商家应该专注于商业本身。做好自己的客户服务,产品优化,才是本质。我希望达到卖家服务好了客户,搜索自然会带给卖家更多的流量。然而,搜索这么重要一个流量入口,卖家又应该了解搜索,

但这么多搜索的消息,到底应该了解哪些?到哪里去了解?这篇文章就是回答这些问题的,

分享给大家。掌握了这些知识,卖家就不需要整天盯着搜索变化了,也不用管那些不 知道是真是假的小道消息。

不要作弊

什么是作弊?一切以欺骗消费者来获取利益的行为,都可称为作弊。无论是堆砌关键词、虚假邮费、广告商品、故意错防类目等,还是恶意炒作销量、炒作信用、超低价格欺骗用户等,都属于作弊。淘宝规则明确禁止很多作弊行为,但规则永远都不是完美的,不可能把所有情况都列举出来。淘宝的反作弊系统也会识别作弊行为,但算法总是在滞后的。

如何衡量正常优化还是作弊?其原则就是看是否欺骗消费者。例如:最近有个热门词, “2013年新款”,如果商家的宝贝确实是新款,在标题上增加“2013年新款”,这个属于正常优化;但这个商品本来是2011年开始卖的连衣裙,为了获取更多展现机会,在标题上增加 “2013年新款”,这就是在欺骗消费者。这就属于作弊。有些商家作弊,没有被系统识别,确实能获得一些好处,但其危害确实不小。就像吸毒一样,不但容易上瘾,而且会

让身体能力慢慢退化。有人每次推广新品,都依赖用很隐秘的刷销量的方式来获得排名,如果哪一天这个方式被淘宝识别了,他就很难有新方法推广新品,不得不寻找下一个作弊办法。每个公司资源和精力都是有限的,如果把更多的资源放在如何作弊上,其他方面的投入自然减少。综合实力肯定会下降。同时,淘宝的系统总是在不断完善,规则也在不断完善。一旦系统算法识别出新作弊行为,对于那些依赖这些方法作弊的卖家,会有毁灭性影响。某些宝贝降权,店铺所有宝贝受影响,有的甚至是整个店铺屏蔽或者关店处罚。古人告诉我们,君子不立危墙之下,是同样的道理。有人问,别人在作弊,为什么你不处罚他?他超过我了怎么办?有些作弊方式太灰色,淘宝规则目前识别起来确实比较困难,在无法取得足够证据的时候,可能会漏掉一些。淘宝从最开始人为简单粗暴的方式,慢慢在过渡到用制度来

管理这个平台。相信很多人听懂了我在说什么。最后,所有识别出来商家的作弊行为淘宝后台都有记录,这相当于商家的诚信档案,以后这些档案会越来越多的应用到很多地方。就像在一些发达国家,你开车闯红灯,也会影响你在银行贷款。淘宝内部今年高度重视反作弊工作,会有一系列措施出来,有句话说得好:出来混,迟早要还的。我只能说这些了,建议大家一定要引起重视。了解搜索功能

淘宝搜索有很多功能,这些功能虽然是给消费者用的,但卖家应该了解,有助于避免应有的流量损失。淘宝搜索结果页的功能分成了三部分,一部分是导航功能,一部分是筛选功能,一部分是宝贝结果。宝贝结果主要是关注排序原则,后面会做介绍。这里主要介绍导航功能和筛选功能。导航功能里有下拉提示、相关搜索、类目导航、属性导航,以及一些提示信息。下拉提示,可以告诉卖家,用户经常会如何输入关键词,以及经常搜索的关键词是什么。下拉提示还会显示有多少个商品,表明这个关键词下的竞争有多天猫品牌女装策划计划书 23 激烈。相关搜索是算法根据用户行为推荐出来的相关词,帮助用户细化其搜索需求,这两个功能的提示信息,都可以作为卖家在设置标题的参考。类目导航和属性导航,用户点击率非常高,对于有些关键词,系统还会直达到某个类目。以前很多人问我为什么搜索

某个词默认找不到他的商品了,后来发现类目放错了。也有卖家跟我讲:这个宝贝类目就应该是A,淘宝的类目自己没有A只有B。我给的建议是:把相关分类的建议在淘宝论坛中做反馈,同时看看类似商品其他卖家怎么放的,如果他们放错了,你也跟着错一下好了,至少暂时能解决问题。商家若希望类目属性导航不影响自己的流量,则需要对类目和属性认真填写,包括品牌、型号、款式、尺码、颜色……

时候卖家朋友问我到底应该怎么设置属性和类目,我不好回答,很多行业很专业,我肯定没有商家清楚。但还是那个简单的办法,卖家可以参考其他商家如何设置。有些热门品牌没有

在导航中得到展现,暂时的解决办法也是需要在帮派中给类目运营小二提,让类目小二先确认是正确品牌,搜索会通过算法识别来决定哪些品牌会被展现。以后争取都靠系统算法识别出来。对于筛选功能,商家可以参考的会更多。有价格柱状图,可以看出用户经常选的价格区间,对卖家的商品定价有帮助;旺旺在线、正品保障、7天无理由退换货、折扣促销等,都是用户点击特别多的筛选项,所以想办法让你的商品出现在这些筛选后的结果中;“所在地”用户也很关注,目前会参考邮费模版中的地区,看看地区设置是否正确;还有不同 类目下,会有不同的筛选方式,例如女装、母婴等。原则是,不要让自己的商品漏掉了应该有的属性,导致让用户看不见。另外,搜索会经常推出一些新的

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