酒店优秀员工事迹材料5篇汇集

 下文是关于酒店优秀员工事迹材料5篇汇集相关内容,希望对你有一定的帮助:

第一篇:《酒店优秀员工个人事迹》

我爱我的岗位

今天我有幸能被评为剧场的一名优秀员工,感到很荣幸.也很激动和自豪,因为我之所以有今天的成绩,是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。在新星剧场这个温馨幸福的大家庭,我成长了2年,也目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的它蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了它才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里……

我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,

直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:“先生请您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:“谢谢!”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。

现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。

这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。

第二篇:《优秀学生干部个人事迹材料5篇汇集》

优秀学生干部个人事迹材料5篇汇集

篇一:优秀学生干部个人事迹材料

我是机制1002班李xx学生。自入学以来一直品学兼优、能力突出,全优生,一直担任班级学习委员职务。在学校、老师的关心、教育和帮助下,在父母支持和自身的努力下,我一直都很优秀。德智体美劳等各方面全面发展,能严格地要求自己,激励自己,一直以来都在不断地进步,并在许多方面都取得显著的成绩。

一、学习勤奋,成绩优秀酒店优秀员工事迹材料5篇汇集

我在老师的教育和父母的关心下,养成了良好的学习习惯,学习专心,勤学善思,不懂就问,常主动与老师同学交流学习心得,从中获得了很多的进步。在老师的鼓励和熏陶下,对源远流长的中华文化十分热爱。 经过辛勤的努力。学习态度严肃认真,不逃课,不迟到早退,认真做好课前预习和课后笔记整理工作,学习目的明确,态度端正,勤奋刻苦、锐意进取,对大学课程充满了浓厚的兴趣,并且善于总结学习经验,不断改进学习方法、理论联系实际,通过不懈努力,取得了优异的成绩。能够充分合理的利用时间,提高学习效率,每个学期,都能制定出科学、合理的学习计划,周密地安排时间。

二、待人热情,尊敬师长

我从小就立志读好书,做好人,回报社会,回报父母,我也一直在行动中不断实践着自己的理想,得到了老师和同学的好评,曾被评为德清县“优秀班干部”。我发自内心地尊重与敬爱老师,是他们给予了我知识,帮助我成长,没有老师的辛勤付出,就没有我的健康成长和进步。

我能真诚的对待每一位同学,对学习和生活上遇到困难的同学,我总是能及时地伸出援助之手,尽自己所能地帮助他们。我以一颗真诚的赤子之心,换来了同学们的信任和支持,每一学年我都被同学推选为班级的学习委员。

三、能力突出,工作出色

我从大一开始一直担任班级学习委员工作。对于班级部布置的各项任务,我总是积极认真地去完成,力求快而好。在辅导员老师的指导下,不仅活跃和丰富了班级的文化生活,而且提高了班级的凝聚力。组织同学参加学院活动,锻炼能力,奉献社会。

四、爱好广泛,素质全面

我不仅学习成绩优秀,各方面素质都很突出。开朗自信,乐于助人,成绩优异,工作出色,综合素质高。“人的一生,没有最高层次的目标,只有更高层次的追求,人只有不断向着更高层次目标不懈追求,才会不断发展、进步。青春只有一次,但求面对碧海苍天扪心自问时我能骄傲地说:我拼过,我无悔!”一定加倍努力,以自己的实际行动一步一步实现自己的人生价值与社会价值!做一名合格优秀的大学生。

篇二:优秀学生干部个人事迹材料

王静,女,1990年1月出生。王静同学于2009年9月进入无锡商业职业技术学院学习。时光如梭,转眼两年逝去,在此期间,她取得了一系列成绩,但用她自己的话来说:“我可能取得了些许微不足道的成绩,但这与学校的重视,党组织的关怀,老师的帮助,同学的支持是分不开的。”在老师同学眼中的她是一个开朗、活泼、大方、学习成绩优秀、工作出色的学生。她进校以来各方面表现突出,政治上要求进步,积极靠拢党组织,坚持以党员标准严格要求自己。学习勤奋,自觉性强,各科成绩优秀,此外,她还掌握了英语听、说、读、写的基本技能,顺利通过全国英语四级考试。通过了对计算机基础知识的学习、办公自动化操作的实训。同时,她还考取了外贸跟单证在接下来的日子里,她还在为导游证而不断的努力。【优秀学生干部个人事迹材料5篇汇集】优秀学生干部个人事迹材料5篇汇集。

在不同的实践工作中,使得她各方面都得到了锻炼,培养了她实践动手能力及社交能力,使她从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。而优秀的工作表现,使她获得院“寒假社会实践优秀个人”的荣誉。两年多的大学生活,她不断努力进取,在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果。通过她的努力,在2010年的一年中,她取得了院二等奖学金,三等奖学金,国家励志奖学金,就正如她说的,“这与学校的重视,党组织的关怀,老师的帮助,同学的支持是分不开的。”酒店优秀员工事迹材料5篇汇集

大一的她担任团支书一职,通过和大家一起努力,和系领导的支持,使班级获得了“五四红旗团支部”的荣誉称号。她认真组织好每月的团日活动,而且能积极调动大家的思想,引导非团员积极向团组织靠拢,做好优秀团员向党组织推荐工作,该生被评为“优秀团干”,入校后该生就向党组织递交了入党申请书,定期向党组织汇报思想,处处以党员的标准来严格要求自己,现在已被列为入党考察对象。大二担任班长的她,在班级里,能够以身作则,和同学相处的十分融洽,同学们都很喜欢她,信任她。在和大家一起建设温馨班级的同时,又使班级获得了“建设温馨班级二等奖”。当然这和班级的每一个人都是分不开的。在学习、工作之余,她也不忘致力于公益事业,积极参加学校组织的献血事业,为社会献上自己的一份绵薄之力。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。但是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,她都能力尽所能的帮助解决。在个人社会实践上,她能够利寒暑假和平时的业余时间,积极地投身到社会这个大家庭中,锻炼自己,丰富自己!

王静同学身上体现了一名莘莘学子良好的道德品质,一种为国学习的思想态度,一种身体力行的工作作风,体现了一名当代职业技术学院学生的基本素养。在学生心目中,她无疑是一面旗帜,一个众人瞩目的学习榜样,她应当是一名当之无愧的优秀学生干部。

篇三:优秀学生干部个人事迹材料酒店优秀员工事迹材料5篇汇集

本人性格开朗,积极,在老师的教育和父母的关心下,养成了良好的学习习惯,学习专心,勤学善思,不懂就问,常主动与老师同学交流学习心得,从中获得了很多的进步。来到江门幼师后,由于学习成绩好,组织能力强,很快当上了班上的干部、社团的总负责人。平时班上的纪律,组织参加的活动,都能够在我的安排下妥当进行。与同学们相处友好并受到同学们的尊敬,当同学们有困难时,我会尽我所能帮助他们,同时也得到

老师的信任和支持,能给老师减轻负担,在多次的比赛中也荣幸地得到老师的支持。

在生活上,同样也是一个让父母为之骄傲的孩子,从不让父母亲担心,相反的,在校的优秀表现、老师的赞扬总是让父母引以为豪。去年暑假,靠着自己的能力打暑期工攒取了两千块,都如数交了学费,又在一方面减轻了父母的负担。

学习成绩一直在专业科上名列前茅,每个学期期末成绩都能把持在班上前三名,并数次获得优秀学生、三好学生。虽然学习成绩优秀,但并不骄傲,努力刻苦,在2010年通过全国英语等级二级,2011年通过全国英语等级三级,通过四级是我最大的目标,继续艰苦学习,四级不是梦!良好的英语口语能力使我两次在学校举办的英语口语技能大赛获得了一等奖,在老师的推荐下,今年还参加了江门市中职学校英语口语技能大赛并获得江门市二等奖。酒店优秀员工事迹材料5篇汇集

除了在学习方面的优秀,在校红十字会上同样是一个佼佼者。身为红十字会的总负责人,肩负着的责任自然重大,但我每一次都能出色地完成任务,加入红十字会的这两年来,献血、义卖、义演、义教等活动多不胜数。去年六月份,还代表江门市红十字会参加广东省应急救护技能大赛,获优秀团体奖,在世界精神病日,预防艾滋病日,世界红十字日等重要节日,都会派出表演队的同学献上节目。由我负责联系的外海社区义教服务愈办愈火,受到外海村委会和村民们的高度赞扬,同时也培养出了一班优秀的义工。每个周六,都像平时上学的时间一样起床,然后开始义工的一天,最近,还与五邑大学的志愿者组织开展了一个英语角,目的是锻炼学生多开口说英语,提高学生们的英语口语能力。

岁月匆匆,时光转瞬即逝,从我踏进这个学校已经两年了,想想两年前那个十分稚嫩的我,到现在已经在学校担任学生干部。回首过去,在过去的两年时光里,#from 本文来自高考资源网http:// end#有苦有乐,学到的东西,无论是在学习上,还是在生活上、工作上都十分丰富,得到了很多经验和教训,人也比以前熟练多了,每年都参加了非常多的活动和学生工作,也认识了更多的朋友。

即将要踏上职业道路,面对另一个崭新的人生,我相信在幼师遇到的各种经验会让我变得更成熟、处事更冷静、理智。【优秀学生干部个人事迹材料5篇汇集】文章优秀学生干部个人事迹材料5篇汇集出自,此链接!。

所获得的荣誉:

全国英语等级考试二级

全国英语等级考试三级

09级商务英语方向期末考试第一名

2009—2010年第一学期学期优秀学生

军训积极分子

英语口语竞赛一等奖(2010年11月)

“我为校庆添风采”演讲比赛二等奖

“优秀团员”奖

“三好学生”奖酒店优秀员工事迹材料5篇汇集

英语技能竞赛一等奖(2011年11月)

朗诵比赛一等奖

江门市英语口语技能大赛二等奖酒店优秀员工事迹材料5篇汇集

篇四:优秀学生干部个人事迹材料

我叫xx,共青团员,1987年3月出生,是材料科学与工程学院06高分子专业一班的学生,现任院宣传部部长一职。本人工作积极,勤奋好学,为人坦诚。自 入校以来,就从学习、生活和工作等各方面严格要求自己,经过这两年半来的大学学习,个人综合素质得到了全面的提高,并得到了同学和老师的好评。下面是我在 这一年来基本情况汇报如下:

思想方面,本人始终坚持正确的人生观和价值观。坚持中国共产党的领导,政治立场坚定,自觉服从党的要求,在 思 想上与中国共产党保持一致。党校毕业半年多来,我深深的感受到,作为一名共青团员,作为中国共产党的预备军,更要紧随党员,加强学习,提高思想觉悟,以提 高自己的政治素质和理论水平。严格要求自己,通过各方面的学习不断完善自己。积极上进,热爱祖国,始终以党的思想严格要求自己,并不断向党组织靠近,为争 取早日加入中国共产党而努力,这是本人对自己提出的要求。

学习方面,本人一直注重高效率的学习方法。在校期间,学习刻苦,成绩名列前 茅。 通过自己的努力,本人以优异的成绩顺利通过了全国大学生英语等级考试四级,并且在为英语六级而努力着。在勤奋学习的过程中本人不断探索适合自己的学习套 路。进入大三以来,针对专业课的学习我坚持广泛学习,综合学习的模式,经常在课余时间去图书馆翻阅专业书籍来完善自己的知识结构,并且有目的的将理论知识 系统化运用于实际工作中。为了更好的发展自己,本人利用课余时间自学日语,争取在毕业之前能过日语三级。所谓“学海无涯,知无止境”,所以我要不断提高自 己的文化知识和思维结构来发展自己。(面试网)

工作方面,本人于06—XX年度担任院宣传部干事,在此期间工作认真和积极参加活动,先后获得院 “书 画大赛三等奖”和“优秀干事”称号。07—11年度担任院宣传部常委一职,积极配合负责人做好各项工作,获得“优秀团干”称号。现担任宣传部部长一职。在 职期间工作量不是很多,但本人一直坚持认真做事,做好每件事的原则。本人工作认真负责,尽心尽职,在工作的过程中,我的各方面能力得到不断提高与完善。

生 活方面,本人一直以严谨踏实的生活方式要求自己,崇尚勤俭节约,不奢侈浪费。与同学之间的关系亲密无间,相处融洽。在日常生活中,经常关心同学的生活及学 习,处理事情始终坚持集体原则,能很好的站在同学的立场考虑问题。此外,本人还能够合理的安排生活时间,闲暇的时候,看书看报,看杂志,不断充实自己的文 化生活。在家经常替父母做些农活,同时也锻炼了自己。另外本人还积极参加社会实践活动,先后做过推销员,促销员,协管员,网店代理,现在正在做某投资公司 兼职销售。通过锻炼本人更好的接触了社会和锻炼了自己。

人的一生,没有最高层次的目标,只有更高层次的追求,人只有不断向着更高层次目 标 不懈追求,才会不断发展、进步。在个人成长的路上,我们不但要敢于创新,而且要在马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想反思自己的言行举 止。作为团员必须具有积极的心态,乐观的精神,和敢于向困难挑战的精神,而且胜不骄,败不馁,能发扬团结友爱,关心他人,具有团队精神和集体荣誉感。“勿 以恶小而为之,勿以善小而不为!”良好的道德习惯不是一朝一夕,而是长期的养成过程。从我做起,带动别人。只有这样才不会违背于作为新一代光荣的共青团员 的精神。

当然“人无完人”,每个人都有缺点,所以在今后的工作中我要努力做到实事求是,戒骄戒躁,努力克服自己的缺点,始终保持团院的先锋模范作用,脚踏实地、积极进取、不断创新、默默的奉献,力争使自己在各项工作中取得新的成绩,努力使自己成为共青团组织的优秀先锋。

篇五:优秀学生干部个人事迹材料

我叫章珂,来自池州贵池城区,良好的家庭教育环境培养了我吃苦刻苦的精神,2007年我以优异的中考成绩被贵池中学录取。进校后,在高中学习阶段我无论在学习上还是班级工作治理中都取得了很好的成绩。

高 一进学之初,我以个人良好的气质和班主任朱老师的信任,担任了全校军训时班级方队的指导员。在军训生活中,我表现非常出色,受到了军训教官和班主任朱老师 的表扬。【优秀学生干部个人事迹材料5篇汇集】礼仪大全liyi.htm。军训生活结束之后,在全班同学的信任和肯定下我担任班长一职。我自小学上学到现在长期担任班长、学习委员等班干职务的经历使我深刻意识到一个优秀 的班干对一个班级发展的重要性,为此我始终严格的要求自己,不断的完善自己。

政治思想方面:

我在思想政治方面要求进 步, 自觉学习党的理论。坚持党的四项基本原则,坚持党的基本路线,认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、***理论、“三个代表”重要思想,认真学习“八荣八 耻”,拥护党的方针政策。我坚持以一名优秀学生干部的标准来要求自己,来规范自己的言行,时刻不忘进步自己的政治觉悟和道德修养。我对自己严格要求,遵纪 遵法,遵守学校各项规章制度,尊敬师长,团结同学。为人正直,老实取信是我最大的特点。

第三篇:《酒店优秀员工申报材料》

梅花香自苦寒来

——记前厅部员工XX

他从2004年进入XX酒店,迄今已有7 个年头,从未离开过前厅部,他爱岗敬业,忠于职守,把酒店当成自己的第二个家。也是部门全体员工值得信赖的主心骨。他曾数次被评为酒店、部门优秀员工,每次的优秀都是通过他塌实、肯干、热心服务的精神而得到大家的认可获得的。

下面就他几个平凡的小事,反映他的人格魅力:

还记得XX年的11月,那是酒店客房生意火爆的一个月,也是前厅部面临重重困难的一月。前厅部在职员工仅有四人轮换在岗位中,他们加班加点的工作并主动放弃自己的休息时间来保证客人的正常入住。创造了当月客房收入达93万的,同比增长129%。超去年同期营业额21万的营业佳绩。

就在这种环境下他克服所有困难一心想着酒店始终战斗在第一线,每天当别人在休息时,他却在夜里查阅着报表,检查着房价;当别人睡在暖暖的被窝时,他却顶着寒冷独自在班中接待着一位又一位来宾。因特殊时间工作需要,他已经连续3个月都战斗在深夜班一线。部门人员短缺,他主动要求减少休息协助营运。却殊不知他的爱人已经怀孕了3个多月,为此时常埋怨着他。深记得有一次,部门女同事因身体不适需请假不能来上班,而面对当日60间房的预定,不得已跟昨日上了夜班的XX拨通了电话,希望他能来顶班。电话拨通了,XX得知酒店的情况,了解同事的病情后,二话没说,下午3点就来到了酒店准时工作。看着他略显疲惫的样子我十分感激,忽然我看到了他左手背上有一片创可贴。于是询问他是否手受伤了。他笑了笑,说:“没事刚打完吊瓶,这几天气温挺低的,晚上上夜班可能抵抗力下降了,发烧感冒了。才去医院看了的。”我震惊的看着他:“发烧了还赶过来上班,你想病越来越重呀,快回去吧,我再来找人上班。”他仍然笑着说到:“部门的情况我又不是不清楚,到哪里再找人上呀。我还能坚持的住,医生都说烧已经退了,没事的。”说完又微笑着接待着下一位客人。看着他忙碌的样子。我的眼眶湿润了。当困难来临时,我们不怕,有这么优秀的员工时刻想着酒店,想着工作,想着员工,还能带病坚持工作,如何不能完成如此好的业绩的呢。

作为一名资深的前厅接待,其服务理念也是非常重要的。俗语说

的好“前台是酒店的窗口,是形象.”前台作为客人进店的第一站与离开酒店的最后一站,其作用和影响力是巨大。还记得有一次,他上长班17点钟去接班时,看到有两位外地客人在前台与同事交谈。因房间客满,同事正向客人表示抱歉,客人说:“服务员拜托你在仔细查一下,帮我们安排一个标间好吗?我们已经跑了几家酒店了全都客满,第一次来XX也不是很熟悉实在不愿意再拧着2大箱行李到处折腾了!”,他了解情况后马上查看了房态,确实酒店客房已经客满,甚至连一间维修房也没有,他又习惯性的检查了交班本,发现有一间商务标间客人交待下午六点钟自动退房,而这时那两位客人正准备无奈的离开,他礼貌的叫住了客人,请客人稍等几分钟的时间,酒店会为其想办法腾出一间标间,并给客人报刊建议到大堂休息处等一下,然后看时间已经五点多钟了,立即打电话到房间确认,房间无人接听,因为是常客留有联系方式就直接与开房客人联系,客人说接待的朋友已经走了,房卡在房间可以退房了,XX马上通知楼层退房并告知楼层同事打扫卫生,然后以门市价为客人办理入住手续后,询问客人是否还有其它事可以帮得上忙的,客人十分感谢说暂时没有,如果有会直接与总台联系的,并祝客人入住愉快,客人很感激说以后只要来XX一定会选择XX酒店,并且会介绍更多的出差朋友来XX住,因为你们真的把我们这些外地人当成了一家人!

在酒店工作的七个春夏秋冬,他每年的大年三十都在酒店值深夜班,而没能回家和家人一起守岁。XX年他至亲的外婆去世,仍没有离岗,白天在家做白喜事,晚上再回酒店值深夜班。面对这样数不胜数的优秀案例。他却一直说:“我没有做出什么了不起的事情,也没有取得特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好自己岗位上的工作,为酒店、为客人尽自己最大的努力完美的完成每一件事。”

“不经一番彻骨寒,哪得梅花扑鼻香”正是因为他辛勤的工作,以客人至上的职业道德.服务于客人.才赢得了客人的尊重,得到领导的肯定,深受同事们的拥护.他就是XX!一个怀抱着以店为家、客户至上的前厅接待员。

第四篇:《酒店优秀员工事迹材料5篇汇集》

篇一:酒店优秀员工事迹材料

本人自2011年10月到店工作,2005年12月由于产期到来离开酒店,2007年3月重新回到酒店前台的岗位上,2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

在酒店工作这么久,其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间,我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三,配合前台团队做好客人的接待工作。

我们的酒店是一家四星级涉外酒店,在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了,在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面,我发现就是刚才离店的客人,我预感到这对客人将产生很大的麻烦,然后就根据客人留下的手机号码联系客人,可是留下的是外地电话,并且已经关机了,紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”,由于缺少相关资料只能找到办公室人员,在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位,我通过114查询到该公司电话打过去,如愿找到了离店的林先生,他竟然没有发现遗失的护照。后来,由酒店礼宾员将护照送到客人的手中,客人非常感谢并要求赠送钱物,都被我们婉言谢绝了,客人表示下次他一定还会入住本酒店,并向他的朋友推荐本酒店。有句话说,因为有粗心的客人,才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。

总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。我坚信,今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长,我们的共同努力让酒店更加辉煌。

酒店优秀员工事迹材料:今天,能够作为先进员工的代表上台发言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合,更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!

在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下,在这半年年的业务工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以,我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。

作为宏业人我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈企业,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。【酒店优秀员工事迹材料5篇汇集】酒店优秀员工事迹材料5篇汇集。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们宏业人不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。

虽然在2011年度上半年我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为2011年度上半年“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

篇二:酒店优秀员工事迹材料

年底各个企业都会评选一年的优秀员工,查字典范文大全为大家整理了关于优秀员工事迹材料范文的相关资料,希望对您有帮助。

巾帼不让须眉,她,是一位出色的“女强人”。

谁,是谁?能够被评选为本月的优秀员工,不用说了,她,就是被顾客叫得响当当的“LUCY”(化名)------

没有工作经验,没有同等的薪酬,她,只是一名还未走出大学校门的实习生,可这一切,对她来说——不重要,哪怕是零起点,她的工作一样出色,生活一样精彩!

首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中,因现阶段实习生,兼职生较多,布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间,没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净,物品摆放有序,明文标贴,一目了然。所负责的区域虽然住房率高,但一样出众,能够保质保量完成每日的任务。直到今天,在同事心中,都流传着这样一个故事。

一次因其它楼层住房率较高,她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生),可当她的工作任务完成后,仍想着自己的工作间,赶回来清点布草,担心同事不熟悉自己的物品存放,一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。

工作需要积极主动,被动的接受安排,只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作,才能发挥我们自己的聪明才智,才能干得出色。每当日常任务完成后,她绝不会闲着,抹布,清洁桶,并是她的“行头”。空房保洁抹尘,计划清洁,她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧,上级做的事情,她先想到了。没等吩咐,当领导安排的时候,她已经提前出色地完成。

一分温馨提示,一分关爱。“MARRY(化名),我的布草更换好了,赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------”,在她的工作间,张贴着一份特有的“温馨提示”。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。“亲爱的你,工作一天,辛苦了,希望你来到本工作间能够放松身心,------能够快乐!-------”

思而不学则殆,为学而来,世间千变万化,不学习很可怕。作为实习生的她,虽然在校学习了许多理论知识,可每次现场培训,或者是开晨会的时候,数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本,不用说,一眼并能够找到属于她的——满满的文字已经不止记载了一个笔记本。【酒店优秀员工事迹材料5篇汇集】文章酒店优秀员工事迹材料5篇汇集出自“树标准意识,提

升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。

2011年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。2011年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

篇四:酒店优秀员工事迹材料

大家好,今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工,感到很荣幸.也很激动和自豪,因为我之所以有今天的成绩,是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭,我成长了9年,也目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。【酒店优秀员工事迹材料5篇汇集】礼仪大全

第五篇:《超市优秀员工事迹材料5篇汇集》

篇一:超市优秀员工事迹材料

xx超市优秀员工xx先进事迹xx,现任xx超市xx店理货员。2005年9月应聘爱丽丝超市资阳店,2007年5月xx超市收购爱丽丝超市,因工作认真负责,业务熟悉,成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来,她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献,没有豪言壮语,没有好高骛远,只是把xx超市当成了自己的家,把理货工作当成了自己的事业,把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中,带好头,认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标,赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下:

一、爱岗敬业,精通业务。

她是一名普通的下岗工人,家庭非常困难,在她人生最艰难的时候,xx超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台,所以她非常珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品,品种繁多、种类复杂,但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种,她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格,她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候,生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品,不能常时间放在拾零区,否则就会变质,她经常去拾零区去拾零归位,很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏,晚上也要时刻关注温度。2011年4月25日晚上,马上要下班了,温度也没有了,水饺也软了,她及时发现,迅速报告了值班店长和课长,并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致,处置及时,避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候,她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边,这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得,只有精通业务才能更好为顾客服务,提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客,真诚服务。

她常说“超市无小事,件件,都重要”“没有十全十美的商品,。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样,相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的,服务似乎不太重要,而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台,凭借一份对xx超市忠诚之心,凭借一份对顾客的热诚,努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中,牢记“视顾客为朋友”的服务理念,特别在节假日,电力员工先进事迹尽管忙不停,她依然能耐心介绍好每一个品种,成交好每一笔零售生意,千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人,通过一买一卖,一言一行,对顾客处处充满情感,把真品、真情传递到每一位顾客的心上,让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今,从未发生与顾客争吵的情况,服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评,充分维护了xx超市的形象。

三、兢兢业业,吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度,不怕苦不怕累,平时工作很少休息,一心扑在工作上。2007年8月份,为了筹备xx超市xx店开业,尽管天气炎热,她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角,把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多,因离家远,就在仓库地板上小睡一会,凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多,咬在身上一个个小包,但她本人却毫无怨言,象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一个女同志,以前从没有干过这么重的体力活,但默默无闻的搬着,从不叫苦叫累。2010年冬天下着大雪,企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货,由于地滑,她搬着货重重地摔到地上,把手给摔伤了,当时就肿胀起来,眼泪在眼眶里打转。由于人手少,她还是忍受着剧痛,被同事陈彩莲看见了,帮忙一起把货御完为止。有人说她傻,可她却一笑而过,作为一名xx人,为了企业,她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强,团队精神高。

有许多人都说,由于服务行业的特性,直接与顾客打交道,是很难做的。但她常说“只要为顾客着想,我们的工作才会有进步,顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多,超市的效益才会更好,我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家,把超市的生意当成自家的生意,门店每次搞促销活动,她经常和课长给老顾客打电话,第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多,她们就主动送货上门。2011年3月的一天,农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急,但天一直下起雨,为了把货及时送到浩浩餐饮店,她和课长冒雨送货,浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上,身上也汗湿了,但看着这生意做成,心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子,起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时,她能注重向xx超市的先进人物学习看齐,取长补短,加强学习业务知识,不断提高自己的业务能力和服务水平。xx超市是全国性的连锁超市,新的经营和服务模式不断更新,都需要不停的去学习,去摸索。她认真学习,同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快,每位新员工进场时,她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工,是直接与消费者接触的,服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx,一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人,她谱写出一首xx人的奉献之歌!

篇二:超市优秀员工事迹材料

xxx,男,39岁,1997年加入中国共产党,现任丰润百货大楼副总经理,兼任xxx购物广场总经理。【超市优秀员工事迹材料5篇汇集】超市优秀员工事迹材料5篇汇集。该同志政治素质好,组织领导能力强,表率作用突出,工作作风扎实严谨,廉洁自律。2008年—2009年金融风暴席卷全球,在市场低迷、商业竞争更加激烈的情况下,作为xxx购物的领头人,能团结带领班子成员,解放思想,抢抓机遇,攻坚克难,与时俱进,开拓创新,xxx购物广场的销售和利润均取得了可喜的成绩,各项工作都呈现出了新的生机和发展势头。两年来,广场累积完成商品销售额1.03亿元,实现利税143万元,安置社会再就业人员120人。

xxx同志具有很高的政治素质和良好的思想品德,能自觉地加强党性修养,深入学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,特别是江泽民“三个代表”重要思想,在事关方向、原则问题上的立场、观点能同党中央保持高度一致。能够牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确行使党和人民赋予的权力,自觉地为群众谋利益,从不计较个人得失,坚持原则,公道正派,克己奉公,以身作则,谦虚谨慎,清正廉洁,是忠实的实践“三个代表”的楷模。他善于学习,知识面宽,文化底蕴丰厚,熟悉业务经营工作,经验丰富,素质很好。善于运用马克思主义的立场、观点、方法和市场经济规律,尤其是按照“三个代表”要求,分析观察解决新问题。看问题远见卓识,超前性强,切合实际,富有创造性。

xxx同志事业心强,经营管理业务过硬,工作作风扎实。2007年2月份调入xxx购物广场工作,他一直勤思实干,任劳任怨,一心扑在事业上,怀着强烈的事业心和高度的责任感及认真负责的工作态度,为使xxx购物广场长足发展,开创新局面,他节假日不休息,起早贪黑,忘我工作。面对商场的难题,他充满信心,敢于创新,大胆实践,努力钻研业务,深入一线调查研究,坚持一手抓管理一手抓业务,开展了丰富多样的文化营销和商品促销活动。xxx购物广场在xxx经理的领导下,时刻以“顾客就是上帝,顾客的需求就是工作的依据,达到顾客满意就是商场的工作目标和标准”作为服务宗旨,按照“主动、热情、耐心、周到”的八字方针开展优质高效服务,让消费者高兴而来,满意而归。商场各部组开展了以“说好三声服务,树立美好形象”为内容的服务竞赛活动。一是比经营、看效益。商品经营要树立以市场为导向,以销售为中心,以效益为目标的理念,商品进货选择最佳渠道,把握最佳时期,购进最佳商品,获取最佳效益,努力做到勤进、快销、不积压。节日期间,各部门积极与厂家、联营商衔接,营造商品让利、打折、有奖销售的促销氛围,使经济效益一路攀升。二是比管理、看效果。商场各部组制定了严格管理制度并认真落实实施,员工以良好的精神状态、文明的举止、优质的服务和娴熟的技能,服务于顾客。员工在服务中做到主动、热情、耐心、周到,杜绝了与顾客争吵的情况,服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评。三是比展示,看特色,各柜组做到商品丰富、品种多、花样多、体现出高档商品优、中档商品新,大众商品全。四是比能力、看业绩。一切工作的落脚点均体现在业绩上,每月召开组长以上人员业务管理会,提前作动员,及时作总结,把销售与个人收入挂钩,形成了人人在岗位上比管理,在销售上比贡献的竞争氛围,通过比能力、看业绩活动,在员工中形成一种竞争向上的氛围,使员工看到自我价值,达到学有榜样、弘扬正气的目的。五是比创新、看发展。重点是在二、三楼招商进店、拓展品牌要有新的进展。向招商要出路,向联营、合作要规模、上品牌,向开拓要市场,通过招商的进展,2009年商场对2000多平方米经营场地进行了改造,鞋类和服装卖场进行了高标准的装修,商品经营在规模化、品牌化、系列化方面有了明显的突破,并取得了骄人的销售业绩。

xxx购物广场是我区主要服务窗口单位之一,员工的一言一行都将反映出企业的形象,为打造一支高素质的职工队伍,xxx经理提出了“以人为本,从严治店,内提素质、外树形象”的管理理念。每周利用晨会时间,对员工重点进行了柜台纪律、上岗时间要求、卫生及环境、商品陈列、行为规范、服务质量等方面内容的培训,培训的方式,由专业人员讲课与销售能手、服务标兵,经验交流相结合,在培训的基础上进行考核,使员工素质得到提高,柜台服务工作明显好转,为增加企业的凝聚力,使员工爱岗敬业,公司还举办了以各营运部门为单位的“感恩的心、明天会更好”等多种形式的歌咏比赛和演讲比赛,不仅增强了企业员工的团队精神,而且进一步增强了党组织的凝聚力,同时还展现出了商场全体员工的精神风貌,从而增强了员工对企业发展的信心。服务工作中商场的每名员工主动、热情、耐心、周到地接待好每一位顾客,在服务过程中给顾客带来片片温馨和欣慰,急顾客之所急,想顾客之所想,待顾客似亲人,热情周到。每个人都以“丰百大楼服务规范”严格要求自己,提高文化修养、积累专业知识,比业务,比特长,比服务,比贡献,“比学赶帮超”在xxx购物广场蔚然成风。一个亲切的微笑,一句温暖的问候,努力将服务意识根植到每名营业员的心中,充分展示新时期,新形势下大楼员工的良好形象。xxx经理还积极倡导并参加各项社会公益活动,开展业务服务,爱心服务,便民服务。先后与区民政局、文体局、区书法协会等部门联合举办了“抗震救灾献爱心”、“趣味运动会”“新春送春联”等多项爱心公益活动。取得了社会各界的赞许的同时,企业也收到了良好的社会效益和经济效益!

企业的发展永无止境,逆水行舟不进则退,为了谋求企业更大的发展,在市场竞争中立于不败,xxx同志和xxx购物广场的领导班子成员提出了更高的目标:打造购物休闲娱乐空间,提升商品服务质量品质,做到商品上档次,服务高质量,管理科学化,给企业的长足发展注入活力,为打造丰百在丰润老百姓心目中的品牌而努力奋斗。

篇三:超市优秀员工事迹材料

李秋艳是开封移动员工队伍中的普通一员,从xx年进入公司至今已整整工作8年,进入公司以来,她以微薄之力,在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中,她爱岗敬业、热情服务,秉承“用户至上”的价值观,由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。曾多次受到领导、同事和客户的一致好评,她就是杞县分公司――李秋艳。

一、重视理论学习,培养自己良好的政治思想素质

作为一名党员,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场,优秀的思想品质,从xx年入党以来,她认真学习党章、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,拥护和执行党的路线、方针、政策,坚持用科学的理论武装自己的头脑,认真联系实际,自觉加强政治学习,时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的“为人民服务”的思想。

二、勤于辨析思考,培养自己良好的服务业务能 本文来自高考资源

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