淘宝网店实习报告

 下文是关于淘宝网店实习报告相关内容,希望对你有一定的帮助:

【篇一】:淘宝客服实习报告

  小编精心推荐阅读

  实习报告范文 | 实习报告格式 | 实习报告怎么写 | 实习报告总结 | 实习周记 | 实习日记

   实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的机械制造工艺与现代机械制造技术之间的差别。我们可以把我们实习的心得和想法都记录在实习报告里。下面是小编为大家分享的实习报告范文的相关网址:,可做参考!

  一、 实习单位基本情况

  单位名称: 地址:

  联系电话:

  类型:中小企业

  二、实习岗位基本情况

  实习岗位:淘宝商城xxxxxx旗舰店客服

  工作任务:售前、发货、打包 、售后

  ,三、实习目的

  选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变,会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。

  希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。

  四、实习的具体工作内容

  每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。。

  打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜,备注出来,必须细心,避免出错。

  每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。

  下午5点,,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦”

  处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货,也要及时的拆开验货,与顾客联系。

  五、实习体会与收获

  经过这次的实习,我对于我客服的工作也更加的熟悉,回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

  (一)责任心

  其实刚到公司的时候,我们并没有意识到工作要细致,每一天到货发货都要清点货物,直到有2天连续发生丢失货物,我们才意识到,工作一定要细致,每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼,把工作做仔细。每天清点货物,可以更好的降低丢失货物的情况,我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校,在学校或许我们哪里做错了,老师会指出来让我们改正,也不会去批评我们什么,都很理解包容我们。但是,在企业实习,都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度,我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候,才会觉得什么叫责任,责任是这么重,所以,我们也要对于工作越来越谨慎。

  (二)吃苦耐劳

  宋庆龄曾说过,“知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服,其中我即当是售前客服,又当是发货员,要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人,常常笑对我说,小小个子还真男人!虽然在实习里,我的手臂粗了,有肌肉了,我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候,说“这个细小的伙子,蛮有力气啦”!其实,我是在咬着牙,对自己说加油!硬撑!(三)学会坚持,给自己寻找目标

  每当出现售后问题时,总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多,就有越多的售后问题。

  每每出现售后问题,顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服,必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作,内容丰富。有点辛苦,很充实。把以前没做过的事情都做了一遍,每天的内容基本相同,时间一久,或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了,我一直在给自己找目标,经常给自己一些考验,我最快时间处理一个售后需要多少时间,最快打一个包需要多少时间,客户咨询回应速度是多少秒,等等!这样让自己变得有动力,每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

  (四)直面行业压力

  因为每一次顾客的咨询,都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点,别看那是一个小格子,就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告,却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。

  这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈,以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的,深知作为一个小卖家的不容易,除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格,靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客,买家还要和卖家讲条件,挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色,那么无疑是难上加难。

  总结

  通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校,做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交,老师也不会去批评我们什么,都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的,因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,这是我对这次实习的总结。

【篇二】:公司淘宝项目实习报告

篇一:淘宝实习报告

项目编号:

学院“大学生创业训练(实践)计划”项目

结题报告

项目名称:

委托单位:指导老

师:

项目负责人:

项目成员:填表时

间: 2014年12月

大学生创新与创业教育中心 制

实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。继

上一次的商品资料学习方法和商品发布之后,我们还学到了一些有关开店的知识,只要内容

包括以下:

一.店铺设置,在这

一节主要是针对自己开的店铺的一个美化的注意事项,我想在淘宝网上,你想要你的店铺能

够第一时间别人耳目一新,就必须需要细心的美化和装修,一个好的装修会让光临自己店铺

的顾客有一个很好的印象,也会成为你的潜在顾客。这就需要我们掌握三个方面,基本设置,

宝贝管理和店铺的美化,把这三点做到,加上你自己独特的创新力,相信自己的店铺能够招

揽更多的顾客吧。

二.在线接待,先要

很好的把你的新顾客变成老顾客,把老顾客变成你的固定顾客,把别的顾客变成潜在顾客,

那么在线接待对于店长来说是很重要的了。首先你要把你与顾客的网上交易的对话进行一个

顾客存档,在一天的工作后要进行一个总结,比如是你与顾客的在线

问答的基本问答,比如你的接待流程,一个很好的总结会给你带来很大的工作效率,从而节

省了很多的时间。

三.网点的日常管

理,这一点看似简单,其实一点都不简单,网店虽然不同于实体店,但是它也有要注意和管

理的地方,往往还很多。比如留言、商品、交易。评价、纠纷、客户管理,这些都是一些重

要的环节,就拿留言和纠纷来说,顾客在你这不管买与不买,他对你店的留言都是很重要的,

好的部分能够让你觉得那是你的汗水的结晶,不好的部分能够让你好好的修改,遇到纠纷问

题,你要有一套属于你的解决方案,不能遇到问题而束手无策。那就会让你的店铺不管是信

誉方面还是影响方面都是很大的坏处的。

关于摄影方面的技

巧的说明,怎样让你的宝贝能够快速的吸引顾客,那和你的宝贝照片也有很大关系的,一个

宝贝的好坏最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍摄,不同的产品材质要选择不同的

拍摄光线等等,都是很重要的。其次,你要了解传播的条件,我们要尽可能的让每一个上网

的人都能够浏览到你的页面,这是一件多么美好的事情,但是这同时也是不可能的,所以我

们就要多多的学习和总结一些策略。

实 习 日 记 年 月 日

(主要记载实习期

间的实习内容,每篇不少于800字) (可加页)

之前主要学习侧重

点在理论知识方面的,现在讲侧重点转移到了实践操作上,通过具体的理论实践操作我深刻

的认识到了团队协作的重要性,通过这一段时间的实践,与小组成员之间的交流,让我明白

了一个人的力量是远远不够的,一个人的思维也有着局限性。想要出色的完成一项工作,只

有大家共同努力,每个人都发挥自己的特长,一起为大家共同的目标而努力,才能更好地完

成任务,在合作中共同进步。

实训以来,对于淘

宝上的工作也更加的熟悉,从装修模板的设置到产品的上架,这 都需要很好设置,要有扎实

的装修技能,还要有新颖的想法,更要有独特的想法,做 出来的效果就是要有差异性,不能

太平凡。再者就是推广,要在人群密集中进行宣传 ,用好淘宝中的每一个工具,做好站内站

外的推广,利用好微博,百度,空间,帮派 等一系列推广工具,还要有责任心,吃苦耐劳的

精神,持之以恒的行动,坚持不懈的 毅力

总之,这次淘宝大

学实的实践的学习让我受益匪浅,在这过程中,我了解了淘宝店铺的相关运作,知道了网店

经营中需要经过的环节与相关的注意事项,知道该怎么合理的制定经

营策略,从而降低网店经营的成本并且实现利益最大化,同时也提高了我们的综合素质和能

力,特别是与人沟通的能力,让我们变得更加成熟与认真负责,对于我们的团队,每个人都有

自己的优点,在店铺经营的过程中,每个人都付出了自己的努力,都有这样或那样的收获。

实训即将结束了,回想起的实训生活,只能用脑累,眼累,心累的体会,所以以后要调整状

态,集中目标 ,加速行动,坚持不懈,用好的心态面对遇到的种种困难。

如今在信息这么发

达的年代,信息的传播看来是很迅捷的,所以推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之

路,也是店铺的宣传的最重要的环节了对自己以后的网店会后很好的帮助。

实 习 日 记 年 月 日

通过这一段时间的

具体实践的操作,我对网上开店的流程基本都熟悉了,同样也意识到要经营好一个网店并需

做好推广和营销的工作,但是,提到网站运营可能很多人不理解,对网站运营的重要性也不

明确,通常被忽视企业的网站运营包括很多内容,如域名的构思选择、网站宣传推广、网络

营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等,其中最重要的就

是网站的推广和营销。

推广和营销就是为

自己取得经济利益的必由之路,也是店铺的宣传的最重要的环节了。首先,你要受众的要求,

根据马斯诺原理,我们知道我们人类的需求主要为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重

需求和自我实现,这也是我们从低到高对这个社会的慢慢的需求趋势。所以在这个基础上,

我们可以总结出关于网店顾客的需求主要落在哪几点上,如越简单的需求越容易被满足,但

也越容易被复制;单纯的销售并不能给商检带来长久的合作关系等等,这些都系都是在自己

的网店中经过慢慢的事件中总结出来。而且对自己以后的网店会后很好的帮助。其次,你要

了解传播的条件,我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面,这是一件多么

美好的事情,但是这同时也是不可能的,所以我们就要多多的学习和总结一些策略,这对于

一个成功的店长来说势必不可需的。

篇二:淘宝实习报告

学 生 实 习 报 告 书

教学单位: 经济与管理系

专业班级: 电商1111

实习地址: 淘宝

大学武汉商学院

武汉理工大学华夏学院教务处

二〇一四年九月印制

实 习 大 纲

概 况

实习单位: 淘宝大学武汉商学院

参观考察公司/部门:

(1) 百度百捷武汉公司

(2) 武汉派生科技有限公司

(3) 武汉萌妹网络餐饮有限公司

(4) 中国银联武汉分公司

(5)

(6)

(7)

实习开始时间:

2014年12月8日,实习时间共 15 天。

实 习 日 记 年 月 日

(主要记载实习期间的实习内容) (可加页)

实习逐渐深入,我

也已经逐渐进入状态。主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。继上一次的商品资料

学习方法和商品发布之后,我们还学到了一些有关开店的知识,只要内容包括以下:

一.店铺设置,在这

一节主要是针对自己开的店铺的一个美化的注意事项,我想在淘宝网上,你想要你的店铺能

够第一时间别人耳目一新,就必须需要细心的美化和装修,一个好的装修会让光临自己店铺

的顾客有一个很好的印象,也会成为你的潜在顾客。这就需要我们掌握三个方面,基本设置,

宝贝管理和店铺的美化,把这三点做到,加上你自己独特的创新力,相信自己的店铺能够招

揽更多的顾客吧。

二.在线接待,先要

很好的把你的新顾客变成老顾客,把老顾客变成你的固定顾客,把别的顾客变成潜在顾客,

那么在线接待对于店长来说是很重要的了。首先你要把你与顾客的网上交易的对话进行一个

顾客存档,在一天的工作后要进行一个总结,比如是你与顾客的在线问答的基本问答,比如

你的接待流程,一个很好的总结会给你带来很大的工作效率,从而节省了很多的时间。

三.网点的日常管

理,这一点看似简单,其实一点都不简单,网店虽然不同于实体店,但是它也有要注意和管

理的地方,往往还很多。比如留言、商品、交易。评价、纠纷、客户管理,这些都是一些重

要的环节,就拿留言和纠纷来说,顾客在你这不管买与不买,他对你店的留言都是很重要的,

好的部分能够让你觉得那是你的汗水的结晶,不好的部分能够让你好好的修改,遇到纠纷问

题,你要有一套属于你的解决方案,不能遇到问题而束手无策。那就会让你的店铺不管是信

誉方面还是影响方面都是很大的坏处的。

关于摄影方面的技

巧的说明,怎样让你的宝贝能够快速的吸引顾客,那和你的宝贝照片也有很大关系的,一个

宝贝的好坏最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍摄,不同的产品材质要选择不同的

淘宝网店实习报告。

拍摄光线等等,都是很重要的。其次,你要了解传播的条件,我们要尽可能的让每一个上网

的人都能够浏览到你的页面,这是一件多么美好的事情,但是这同时也是不可能的,所以我

们就要多多的学习和总结一些策略。

实 习 日 记 年 月 日

(主要记载实习期

间的实习内容,每篇不少于800字) (可加页)

之前主要学习侧重点在理论知识方面的,现在讲侧重点转移到了实践操作上,通过具体的理

论实践操作我深刻的认识到了团队协作的重要性,通过这一段时间的实践,与小组成员之间

的交流,让我明白了一个人的力量是远远不够的,一个人的思维也有着局限性。想要出色的

完成一项工作,只有大家共同努力,每个人都发挥自己的特长,一起为大家共同的目标而努

力,才能更好地完成任务,在合作中共同进步。

实训以来,对于淘

宝上的工作也更加的熟悉,从装修模板的设置到产品的上架,这 都需要很好设置,要有扎实

的装修技能,还要有新颖的想法,更要有独特的想法,做 出来的效果就是要有差异性,不能

太平凡。再者就是推广,要在人群密集中进行宣传 ,用好淘宝中的每一个工具,做好站内站

外的推广,利用好微博,百度,空间,帮派 等一系列推广工具,还要有责任心,吃苦耐劳的

精神,持之以恒的行动,坚持不懈的 毅力

总之,这次淘宝大淘宝网店实习报告。

学实的实践的学习让我受益匪浅,在这过程中,我了解了淘宝店铺的相关运作,知道了网店

经营中需要经过的环节与相关的注意事项,知道该怎么合理的制定经营策略,从而降低网店

经营的成本并且实现利益最大化,同时也提高了我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能

力,让我们变得更加成熟与认真负责,对于我们的团队,每个人都有自己的优点,在店铺经

营的过程中,每个人都付出了自己的努力,都有这样或那样的收获。实训即将结束了,回想

起的实训生活,只能用脑累,眼累,心累的体会,所以以后要调整状态,集中目标 ,加速行

动,坚持不懈,用好的心态面对遇到的种种困难。

如今在信息这么发

达的年代,信息的传播看来是很迅捷的,所以推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之

路,也是店铺的宣传的最重要的环节了对自己以后的网店会后很好的帮助。

实 习 日 记 年 月 日

篇三:淘宝实习报告

电子

商务大学生淘宝的实习报告

实习单位介绍

实习单位《武汉无极网络科技有限公司》

这是一家淘宝网店

公司,专门通过淘宝平台销售台式diy电脑主机以及电脑周边其他配件,这几公司成立于2008

年,业绩一直不错。电脑主机搜索跳栏中,人气搜索栏,总是占据前十的成绩。公司有专门

的实体店面以及货源的合作伙伴。目前淘宝统计情况,淘宝上销售数码电子产品很占据优势,

所以公司发展前途很广。

实习的职位

淘宝网店客服

主要装修店铺,上

架下架商品,修改商品信息,编辑上架商品的描述,以及完成购买客户通过旺旺回复以及售

后服务,知道客户购买产品,介绍产品等等。

参与实习的全部内

1.关于电子商务网

购的介绍

2.网购的好处

首先,对于消费者

来说:

第一,可以在家“逛

商店”,订货不受时间、地点的限制;

第二,获得较大量

的商品信息,可以买到当地没有的商品;

第三,网上支付较

传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫; 第四,从订货、买货到货物上门无

需亲临现场,既省时又省力;

第五,由于网上商

品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更

【篇三】:淘宝网店实践报告

大学生开网店创业有自己的优势,比如懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。网上创业能够获得丰富的知识与经验。淘宝网店开设与推广,是电子商务的实践;进出账,是基本财务管理的实践;发货与售后服务,是人际交往与客户管理的实践。更重要的是,在经营网店的过程中,对所销售的项目一定要非常了解,这无形中增加了工作经验。于是,我们在老师的指导下,了解电子商务有关内容,并在开店之前做了一系列的准备:

一、市场调查

1、市场潜量:服装和鞋是每一个人的必需品,而且现在上网的人一般都是18-40岁的人,他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物。

2、竞争者。目前在市场上的服装和鞋种类繁多,竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分,且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量。

3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人,他们对服装的需求是时尚的、个性的,他们所能普遍接受的价格为几十元到几百元。

二、收集信息

1、信息的主要来源

(1)个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

(2)商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

(3)公共来源。通过社会公共传播得到信息。

(4)经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

2、信息收集过程

(1)淘宝指数。了解市场趋势以及市场细分(包括搜索和成交指数、人群定位等)。 (2)百度指数。了解人群以及媒体的关注度。

(3) 人员访问法。直接通过学生访问,对他们的需求进行

分析。

三、淘宝网店定位与目标

本店的定位依据:1,、目标群众。2、产品定位。3、价格定位。4、品牌定位与权威、

本店的经营理念:客户的需求,用户的满意。

服务理念:信誉第一,客户至上,优质服务。

(一)目标客户群体分析

在网上购物的客户大都希望买到物美价廉的东西,有时也会有讲价、要折扣的情形出现,考虑到成本问题,对新客户来说,可以为留个好印象、以便下次光临的话可以给一些如折扣、包邮等优惠;对于老顾客,则可以赠送一些成本不高的小礼物,满足一下顾客的心理;另外,还可以在节假日做做促销活动,招揽更多的顾客。

网上买东西不像现实那样,总得让人留个心眼,顾客想要的也是可以理解的,我们可以从顾客的角度出发考虑他们的需求来制定我们的营销战略。服务行业中,顾客的满意是我们最大的追求,每个顾客都是关心这方面的,所以这要做好。

店铺装修好后要做好宣传,不能等待顾客上门,更多的是要主动让顾客知道我们店铺的存。其实,社区里有很多宣传的方法,但不是每种都是有效的。我个人认为关键字的优化是很重要的,这个做好了店铺的浏览量会上升。

淘宝打听,这个很有效果,多去回答别人的问题,抱着帮助别人的心里去回答问题,那么一定会受到别人的关注,这个可以用量子横道计数器分析得到,一天多去打听多去回答,对自己的店铺的浏览量会有所提升。

社区的发帖也是个好方法,但不要空说,说自己的经历和方法,心胸要宽阔。这个也不需要多么好的文笔,只是很简单很认真的写出自己的心得就可以了,要说的让别人都觉得你讲的对,没有自己的亲身经历是很难的,多以一定要真,要用感情,那些在社区首页的精华帖子,哪篇不是汗水和心血在里面,

这就证明别人起码愿意相信他。社区不单单是淘宝社区,其他的知名论坛和博客也可以,不是往人气高的地方发就可以了,而是要找准目标消费群。

还有就是搜索引擎,我觉得这个没什么多大的效果,登陆搜索引擎来买东西的人并不多,少之又少,一般都是淘宝主站进来店铺的,搜索引擎一般是针对网站形式的店铺才起作用的,多以建议大家不要用。其他的邮件,或者是通讯工具是起到一些作用,但持续的时间不长,都是短时间作用,建议可以用用。 这点很重要,以前在当客服的时候,有个同事也开淘宝店,我看了他的统计,一天浏览有1000-2000IP,但是每天的交易量却几笔,有时候甚至没有。我想可能是消费群体不对,因为他的店铺的专修不错,价格也合理,信誉也还好,但客户进来就是不买。

一般江苏的网购比较活跃,因为是政府在后面扶持,基本上百分之六十的顾客都是来自江苏和北部地区的。那这样我们就可以去这个地方的比较活跃的论坛宣传,锁定这些目标群体。千万不能,看到一个论坛就去发帖,那样只是浑水摸鱼。

(二)核心竞争力

一个好网店必须有自己的风格,进行差异化竞争。装修可以抄袭,图片可以盗用,但掌柜的个性是偷不走的。亲切的、细心的、沉稳的等种种个性,都将给顾客带来新的体验。本小店的核心竞争力来源于服务+成本。

服务是产品的一部分,是回头率的保证,一个火速回复、言语得体

上一篇:实习总结800字 下一篇:水利实习报告5000

相关文章推荐

网友评论

关于我们|联系我们|常见问题|会员协议|法律声明|友情链接