文明旅游情况汇报

 下文是关于文明旅游情况汇报相关内容,希望对你有一定的帮助:

【一】:文明旅游工作小结

文明旅游工作小结

公司文明创建工作深入贯彻落实科学发展观,切实加强旅游行业诚信体系建设和职业道德建设,积极打造打造标志性的滨海休闲产业带,创立公益景区健康文明宣传的标杆项目,建立特色创意的夜生活文化,生态与文化的完美体验,在琼北地区的特色旅游板块上独树一帜。

一、高度重视,加强领导,形成创建工作合力

深刻认识文明创建工作的重要意义,把思想、认识和行动迅速统一到市委、市政府的决策部署上来,加强对文明创建工作的领导,实行一把手负责制,成立了文明创建工作领导小组, 任组长, 为副组长,成员 ,领导小组下设办公室,具体负责文明创建工作的综合协调、上下联络,拟定方案、资料整理、存档和对外宣传工作。

二、广泛动员,强化宣传,营造浓厚创建氛围

组织召开创建文明单位工作大会,对创建工作进行动员部署;利用电子屏、灯箱广告、宣传栏等形式广泛宣传文明创建工作的意义;大力发动各部门员工和市民游客积极参与,利用网络平台,大力宣传,积极推广,相互学习,加强各方面的信息沟通。

三、统筹兼顾,扎实推进,创建活动有效开展

1、提升旅游行业服务水平。加大旅游标准化培训力度,积极开展职业技能大赛、应急救援演练等多项培训. 2016年4月,行政人事部积极组织开展旺季前全员培训工作,培训内容包括:ISO质量环境管理双体系知识、服务礼仪知识、安全消防知识培训、旅游英语100句、4A景区应知应会、户外拓展活动。鼓励员工积极参加集团和外单位举办的各类业务

技能培训,如:优秀管理者和优秀员工外出考察、救生员参加市文体局认定的资质培训、安全主任(督导员)知识培训、人力资源管理、现场质量管理培训等。通过培训将有效提升员工的整体素质和工作能力,并增强员工的执行力度和自信心。

2、倡导文明旅游。制定了“文明旅游行动”工作方案和“文明餐桌行动”实施方案,印制和派发旅游文明行为指南和旅游文明公约,广泛传播文明旅游理念,普及文明旅游知识;倡导旅游从业人员尽义务、讲奉献、树形象,不断提高职业道德和诚信意识,共同形成文明和谐的旅游大环境。

3、开展义工活动。我司每天下午组织全员义务劳动进行环境卫生综合整治工作,并形成常态化,管理层和员工顶烈日、冒风雨、雷打不动,在假日海滩数公里长的范围内每天投入忘我劳动。截至目前,公司组织开展双创义务劳动约42次,参加人员约1500人次,清理沙滩漂浮垃圾约6吨。

4、提高游客满意度。贯彻落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制,各部门要建立健全市民游客投诉处理反馈机制,畅通投诉反馈渠道,提高市民游客的满意度。www.fz173.com_文明旅游情况汇报。

5、举办龙抬头祭海大典,扩大景区的活动知名度,让海口市民及游客重温了一场古老海祭的神秘和庄严,亲身体验了博大宽广的海洋文化,吸引了自发而来的上万市民和游客参与,14家媒体进行了深度报道,报道篇数20余篇。

6、公益文明活动。积极组织公司员工参与并配合政府系列活动。

7、广泛宣传,全员参与,营造景区宣传的浓厚氛围。自2016年1月份以来,共制作“讲文明、树新风”宣传公告牌10多块,悬挂“创文”

宣传横幅2条,写真20幅,标识牌100多块,张贴海报10幅,喷绘6幅,增设灯杆刀旗30面(12面于景区东停车场,18面于椰林长廊至烧烤园并环绕至西大门入口处);烧烤园还增设20个带有“创文”宣传灯箱的垃圾桶,以此增强景区开展“讲文明、树新风”宣传教育工作浓厚氛围。

8、投入人力和资金,抓重点工程,创建美丽文明景区。我司累计投入资金约9.4万元,其中完成烧烤园改造材料费用约2.5万元;购买景区预防病媒生物防制材料费用约为2万元;疏通、清运公厕污物费用约为1.3万元;支付除四害费用约为1万元;

9、狠抓旅游安全保平安。扎实开展水上救生员培训,加强水上救生能力。贯彻落实安全生产管理的各项制度,建立健全安全事故应急预案,不断提高旅游安全保障水平。着重抓好端午节、中秋节等重大节日安全保卫工作,积极协调相关职能部门,团结协作,保障市民游客安全过节。

【二】:旅游局2014年文明旅游宣传工作情况汇报

文明旅游宣传工作情况汇报

为进一步提升公民素质和文明旅游意识,按照 文件精神,我局全面落实 的指示要求,在文明旅游宣传方面积极行动,加大文明旅游宣传力度,取得了一定的成效。现将工作情况汇报如下:

一是加大宣传。利用 旅游网,制作文明旅游宣传图片和视

频挂在网站上,大力宣传文明旅游,倡导“文明出行、和谐旅游”理念。结合《中华人民共和国旅游法》宣传贯彻活动,积极开展《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传普及文明旅游知识,促进游客旅游素质提升。结合法定节假日和“中国旅游日”等组织文明旅游活动宣传,向广大市民宣传旅游法规和文明旅游常识。同时,通过设立旅游投诉热线,并与 有线电视台联合对游客旅游过程中的不文明行为进行曝光。www.fz173.com_文明旅游情况汇报。

二是加强管理。向各旅游企业、社会群众发放《旅游法》、《中

国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、文明旅游倡议书等宣传资料2000多份,要求各旅游企业向游客进行文明行为宣讲。加强对导游和 讲解员进行文明礼仪专项培训,加强导游在带团过程中文明旅游劝导作用,时刻提醒游客,杜绝出游中的不文明行为,引导游客自觉遵守《中国公民国

内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》,形成文明出游宣传引导的浓厚氛围。加强规范约束,完善旅游团行前教育、告知制度,强化导游在境内旅游过程中对游客文明行为的提示和提醒责任。通过行业自律,加强旅行社、导游主动承担起面向游客的文明旅游宣传、服务和引导责任。

三是做好引导。全面加快旅游咨询服务中心和各类旅游标识

www.fz173.com_文明旅游情况汇报。

标牌建设,要求景区各项服务符合操作规范,服务人员着装整洁,并佩带标志牌,使用文明用语,主动热情,礼貌待客,认真准确地回答游客咨询,各项收费按照物价管理部门核定的收费并公开标明。在各景区显著位置设置文明旅游宣传标语和温馨提示,引导游客遵守文明行为规范,共创文明景区。

四是开展“文明餐桌”行动。在酒店大厅、餐厅、客房等

服务场所设置“合理用餐、理性消费”、“勤俭节约、拒绝浪费”、“节约光荣、浪费可耻”等文明提示语。各餐饮企业在提供文明就餐环境的同时,加大对员工文明服务的培训,引导游客普及餐桌礼仪,如倡导用餐时不抽烟,用餐时不大声暄哗等,提倡“民以食为天,用餐礼为先”的文明餐桌礼仪,营造“微笑服务、尊重有礼”的文明礼仪氛围。

总之,通过深入开展文明旅游宣传系列活动,规范了 旅游

企业经营行为,有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识,达到了提升服务质量、助推 旅游产品知名度、吸引游客前来 旅游观光的目的。下阶段,我局将继续加强正面宣传,加大反面

曝光,推动宣传常态化,以文明出游为切入点,带动 人民文明素质的提高和全社会文明程度的提升。

【三】:文明旅游宣传活动总结1

“文明旅游,从我做起”主题宣传活动总结

公民旅游是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”,是文明城市创建一项新的工作内容。为了进一步加强文明旅游宣传教育,全面提升师生旅游文明素质,充分展示美丽郴州良好形象,我校开展主题宣传活动将“文明旅游”理念传递到广大师生中间,入耳、入脑、入心。

一、本次活动的主要内容为:

1、遵守法规秩序、讲究卫生礼仪、爱护环境设施教育。这些都是公民行为的基本规范,在郴州市如此,去外地也应该如此。教育学生应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”,维护环境卫生和公共秩序,保护生态环境和文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,以礼待人,健康娱乐,文明旅游。www.fz173.com_文明旅游情况汇报。

2、教育学生自觉遵守“中国公民出境旅游文明行为指南”,尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗,避免因文化差异而导致的“不文明”行为,防止个人行为给国家和城市形象带来损害,展现我们礼仪之邦应有的风采。

3、教育学生应当自觉恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览,主动提醒和制止他人在旅游过程中的不文明行为。

二、本次活动的开展情况和取得的成果:

1、广泛宣传引导,文明旅游意识深入师生之心

校团委广泛宣传引导。通过班会课发起话题讨论,扩大宣传范围,提升宣传效果。曝光不文明出游行为,理性分析原因,防止盲目过度炒作。

学校政教处也进行了广泛宣传引导。政教处把旅行社关于文明旅游的相关宣传海报、折页、行李标签和公益广告等在校园展示,确保官大师生能时时处处感受到文明出游的浓厚氛围。

2、认真组织活动,充分调动各方参与积极性

组织开展主题宣传活动。根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求,开展公民旅游文明素质主题教育活动,普及文明旅游知识,促进游客旅游素质显著提升,自觉维护旅游秩序。学校通过广播平台以及学生会成员发文明旅行宣传单的方式加大了宣传的力度,形成宣传热潮,正确教育引导广大师生文明出游。

3、组织开展主题实践活动。在班内组织文明旅游知识竞赛活动,以及在开展了相关的主题班会之后,班内成员一齐交流讨论学习心得,由高年级各班撰写“文明旅游,从我做起”主题宣传活动心得,评选出优秀的心得感想。学校结合课堂教育和课外活动,根据学生年龄、心理特点和知识结构、认知水平,充分挖掘文明礼仪教育资源,有针对性地组织开展了文明旅游教育活动,切实提升了学生文明素质。

【四】:旅游文明大行动工作情况汇报2012(定稿)

深入开展文明大行动

扎实推进海南国际旅游岛建设

文昌市旅游发展委员会

为塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客的旅游文化环境,我委认真贯彻省、市关于开“文明大行动”工作部署,结合旅游行业创先争优活动,加快建立完善旅游行业标准,扩大宣传推广力度,构建旅游行业诚信体系,加大对旅游行业不文明行为的惩戒力度,全面提升我市旅游行业整体素质,展示旅游行业文明形象,扎实推进海南国际旅游岛建设。现我就以下三个方面对我市旅游系统文明大行动前阶段工作情况进行汇报:

一、树立文明标杆,规范旅游企业经营行为

通过引导旅游企业完善和强化“制度建设、质量管理、培训机制、目标考核、善后事宜、企业文化”等经营行为,增强旅游企业服务质量控制能力,自觉杜绝失信行为,主动维护旅游消费者权益,突出“诚信至上,质量第一”的服务宗旨。以积极的态度,针对性做好各项旅游管理法律法规的贯彻实施工作。同时加强与主要旅游客源地旅游主管部门、旅行商的互动交流,先后组织本地旅游企业高层管理人员到海口、三亚、昆明、桂林、中山等地考察学习,并主动邀请对方前来我市采线观摩,帮助旅游企业加强内部管理,规范

www.fz173.com_文明旅游情况汇报。

服务行为。我市于2011年12月还严格开展星级酒店和A级景区的评定和复核工作,进而不断推进品质旅游和文明旅游工作。

二、提高服务意识,增强旅游产业发展活力

结合旅游行业创先争优活动,我市于2011年11月至2012年5月先后组织了4期旅游饭店服务技能培训班,于去年11组织开展了首届全市旅游饭店服务技能大赛,计划在年底前组织7—8期景区管理人员、导游员等旅游从业人员培训班和7月份组织第二届全市旅游饭店服务技能大赛。不断加强旅游从业人员教育,强化职业道德意识,提升自身综合素质,改善和提高服务技能。通过天涯通无人值守触摸屏、旅游景区(点)旅游咨询服务中心(站)、旅游饭店大堂及客房等醒目位置设置文明旅游栏,制作发布文明旅游宣传册,向游客广泛宣传文明旅游出行的相关准则。同时,我市还在旅游行业中大力推行文明景点、文明餐饮单位、文明班组、文明员工等行业先进评选活动。去年,我市共有13家本地企业参与“全省优秀旅游企业”公众评选活动,其中海之缘国际旅行社有限公司和海南特产春光专营店分别获“2011年海南省创先争优活动优秀旅行社”和“2011年海南省创先争优活动优秀旅游购物商店”称号。此外,今年3月,我市还专门开展了文明大行动先进典型示范点创建工作,分别评选出了宋氏祖居等3家文明景区、海之缘等2家文明旅行社和维嘉国际大酒店客房前台等10个文明岗位。

三、开展旅游市场执法检查活动

为营造安全和谐、文明有序的旅游环境,我委对我市旅游市场经常性的开展检查工作。检查的内容包括全市景区景点、宾馆酒店、旅游购物点、海鲜排档、车站、码头、交通要道等重点单位和重点区域。重点检查旅行社持证经营、落实旅游合同和行程单情况;导游人员持证上岗、服务态度情况;景区景点、购物点、海鲜排档执行明码标价、采购索证、建立台帐等诚信经营规定情况,以及计量器具使用和辖区厕所管理等情况;宾馆酒店落实安全生产措施、服务质量和执行客房限价规定情况;旅游车(船)公司执行各项安全生产规定和持证、照经营情况。对违法违规行为将坚决打击,把文昌的软环境提升到一定的水平。在1月12日为迎接2012年春节旅游高峰期,我委配合市环境综合整治小组对我市春节旅游市场组织一次集中检查行动,切实加强假日旅游市场监管工作,对不落实环境综合整治工作的企业及有关人员,要求其限时整改。经过多次检查和监管工作,为我市春节期间旅游市场零投诉的佳绩奠定了良好的基础。

四、加强环境综合整治,营造文明旅游环境

一是要求旅游企业每周五下午组织辖区卫生大扫除行动,不断建设完善景区景点的垃圾桶、旅游公厕,营造干净文明旅游环境;二是组织旅游市场环境集中整治行动,从2011年11月中旬开始至2012年五一节期间,我市每周都安

排一次集中整治行动,严厉打击各类违法违规现象和查处旅游行业不文明行为,并对金碧园商务酒店、君泰来宾馆和永青大酒店3家消防安全管理不完善的旅游企业进行了业内通报批评;三是开展24小时值班制度,及时受理和妥善处理各类旅游投诉;四是专门聘请了5名旅游行业监督员,对旅游环境进行监督检查;五是全面加快旅游咨询服务中心(站)和各类旅游标识标牌建设。

五、牵头做好清澜高隆湾片区清洁卫生活动

我委根据市委、市政府的统一部署,牵头市旅途公司、市物价局等12家单位,在每周五下午4:00-6:00在清澜高隆湾片区开展清洁卫生活动。自活动开展以来,我委在划分的清洁区内,每周都认真组织人员进行卫生大扫除,对清洁活动实行三定三包制,即定责任区、定车辆、定人员,包任务、包出勤、包工具。确保了人员到位,工作到位,不存在卫生死角。

六、下一阶段工作安排

(一) 扎实开展旅游行业创先优和文明大行动

我委通过“学习带动”和“岗位行动”,强化党员的党员意识和责任意识,增强党支部的向心力和号召力。“学习带动”,即组织党员干部认真学习国务院《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》和《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》等有关文件资料,做到人人以建设国际旅游岛为己任,增强工作自觉性和责任感。“岗位行动”,即深入

开展“党员先锋岗”等主题实践活动,引导广大党员干部带头勇挑重担、真抓实干,以实际行动立足岗位争优秀。同时在委里开展“建设国际旅游岛,文昌准备好了吗”活动,积极探寻建设海南国际旅游岛,文昌旅游发展的新思路、新举措,提出许多意见建议,把机关党员干部的热情和智慧转化为促进国际旅游岛建设的可行性措施。

(二)继续加大旅游从业人员培训工作

2012年被我委确定为“文昌市旅游委服务技能培训年”,全年将安排10期左右旅游从业人员培训班,重点培训一批景区解说员和导游员、酒店管理人员、农家乐经营户、景区开发建设和经验管理人员。今年到目前为止,我委以分别在2月25日和3月17日邀请了省旅游职业学校老师对白金海岸和维嘉国际大酒店员工进行培训,取得了良好的效果。

(三)筹备第二届旅游饭店服务技能大赛

在成功举办我市第一届旅游饭店服务技能大赛的基础上,我委将认真总结经验、扩宽思路、高标准、严要求,认真筹备我市第二届旅游饭店服务技能大赛。

(四)研究制定《文昌市旅游餐饮业升级改造暂行办法》 为了加强我市旅游餐饮业的管理,维护广大经营者和消费者的合法权益,促进我市旅游餐饮业健康发展,根据市委、市政府的工作部署,依据有关法律法规,结合我市实际情况,由我委牵头,会同各相关管理职能部门开展我市旅游餐饮业升级改造暂行办法的调研工作,收集第一手资料,制定《文

【五】:文明旅游活动总结

www.fz173.com_文明旅游情况汇报。

  总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然,总结不是文学作品,无需刻意追求个性特色, 但千部一腔的文章是不会有独到价值的,因而也是不受人欢迎的。要写出个性,总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。下面是小编在活动总结频道为大家收集的优秀活动总结,欢迎大家前来参考。

  热烈庆祝“武汉大学樱花之旅”活动按照计划于3月22日成功开展!

  作为中山大学旅游协会的招牌活动之一,此次武汉樱花之旅从策划阶段开始一直到最后的带团出发都受到了旅协的高度重视,而活动取得圆满成功也离不开旅协全体干事的付出及辛劳。

  为了提高工作效率,此次活动的工作采用了分工合作的原则,我负责的是活动前期的策划的整合以及联系旅行社。

  因为有其他干事的配合,所以对活动内容的整合并没有遇到什么困难,所需的工作只是将搜集来的信息按照原先预定好的策划标准进行分类及排版,只要在排版过程中尽量做到信息明了,分类准确,安排合理就行。因此,我将主要精力放在与旅行社的联络工作上。

  联络旅行社是一个相当有挑战性的工作,因为认真程度对工作效果的影响并不是特别大,但是想取得较好的沟通成果就不得不付出很大的努力。例如,如果仅仅是给旅行社打一个联系电话,然后告诉旅行社的人有一个团要到让他们准备接待,结果也许并不会有太大的差别,都会让同学们按时到达武汉,按时返回珠海,然而真正体现这趟履行价值的却是细节。吃的是什么餐,睡的是什么房,做的是什么车,看的是什么景,这些都是体现旅行价值的细节,而这些细节需要花时间精力去争取。

  跟旅行社联系,其实可以理解为一种谈判,而要谈判就必须有底线,有谈的条件。所以在跟旅行社联系之前,需要通过资料的查找,了解目的景点的详细情况如景点项目,资费情况等等;同时有必要了解此次活动中自己的基本情况,如人数和人员组成等;必须知道怎样的行程是最符合我方的利益,如行程目的地的安排要使时间利用效率最高等;必须尽可能的了解当地饮食及住宿的基本情况以便就提高饮食及住宿的条件等问题和旅行社进行商谈;这些都是相当细节的问题,也是最需要时间和精力投入的问题。

  总的来说,此次旅协策划的活动是为每个旅协的干事提供了一个锻炼自己和展现自己的机会,更是提供了一个让中大学子认识旅协的机会。希望类似这样的活动每年都能举行,让更多的人能力得到提升,让旅协在中大的影响越来越大。

  更多活动总结内容,欢迎您进入活动总结频道

【六】:社区开展文明旅游活动总结

  留学网小编为大家精心准备了几篇社区开展文明旅游活动总结的范文,希望对您有用。

  社区开展文明旅游活动总结范文(一)

  近年来,我区旅游产业快速发展,到现在为止,有国家4A级景区4家,省市工农业旅游示范点等10家,星(花)级饭店19家,星级餐馆13家,旅行社30家,分社2家。

  为推进全区旅游业持续健康发展,区旅游局紧密结合市场专项整治活动,组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动,向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念,取得了显著成效,主要做法是。

(一)健全机构,增强活动保障机制。紧密结合旅游市场整治专项行动,制定出台了《关于开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知》、《关于加强春节期间旅游安全工作的通知》和《关于做好《201X年度全区旅游行业安全质监资料集中备案检查工作的通知》三个文件,成立了蔡伟杰局长任组长,吴易凝副局长和赵正权副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组,负责协调市场整治工作顺利实施。要求各企业、局各科室突出重点,切实抓好春节黄金周安全与服务质量自查整改工作,要重点针对雨雪冰冻天气、消防安全、车辆安全、食品卫生、特种设备、员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范,要围绕四个“严厉查处”做好自查自纠工作,确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实。同时,还制定下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案

上一篇:招商引资工作汇报 下一篇:思想汇报2016年9月积极分子

相关文章推荐

网友评论

关于我们|联系我们|常见问题|会员协议|法律声明|友情链接