服务明星自我介绍

服务明星自我介绍

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【一】:服务明星演讲稿范文

服务明星演讲稿

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来

对我的关心和信任是分不开的。 在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励

着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天

的工作表现,再次感谢大家! 作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。首先

是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为

客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客

户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚

持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不

让客户带着遗撼离开工行! 在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户

态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,

每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做

起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。 当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择合适的时机不厌其烦地建议

有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时

没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,

省去了找零的麻烦,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理

财等,足不出户,轻松办理,安全便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,

同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客户

有好处的建议,客户一定会采纳的。 无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行

业务有疑问的客户,我会停下脚步,主动迎上前去为其解答疑问,有新产品时及时通知有需

求的客户,我觉得,在工作中做了自己应该做的一点小事,当看到客户信任和满意的目光,

听到他们的赞许声时,使我感到了欣慰,我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。 新的一年悄然而至,我要以更加努力地的学习来不断充实自己,以饱满的工作热情来迎

接新的挑战,以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行,不辜负给了我无限关怀和厚望

的行领导及我的同事,朋友们! 服务无止境,服务靠大家,让我们团结起来,共同努力,相信在新的一年里,我行的服

务工作一定会有新的突破!

谢谢大家篇二:服务明星发言稿 服务明星发言稿

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来

对我的关心和信任是分不开的。 在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励

着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天

的工作表现,再次感谢大家! 作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。首先

是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为

客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把

客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,

坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,

不让客户带着遗撼离开工行! 在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户

态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,

每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做

起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。 当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择合适的时机不厌其烦地建议

有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时

没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,

省去了找零的麻烦,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理

财等,足不出户,轻松办理,安全便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,

同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客户

有好处的建议,客户一定会采纳的。 无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行

业务有疑问的客户,我会停下脚步,主动迎上前去为其解答疑问,有新产品时及时通知有需

求的客户,我觉得,在工作中做了自己应该做的一点小事,当看到客户信任和满意的目光,

听到他们的赞许声时,使我感到了欣慰,我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。 新的一年悄然而至,我要以更加努力地的学习来不断充实自己,以饱满的工作热情来迎

接新的挑战,以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行,不辜负给了我无限关怀和厚望

的行领导及我的同事,朋友们! 服务无止境,服务靠大家,让我们团结起来,共同努力,相信在新的一年里,我行的服www.fz173.com_服务明星自我介绍

务工作一定会有新的突破!

谢谢大家!篇三:“优秀服务明星”发言稿 “优秀服务明星”发言稿 葛娟

尊敬的各位领导、各位同事: 作为一名普通员工,每天上班前准备好纸笔并随身携带,上班后注意行为举止,严格遵

守劳动纪律,对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人;认真学习《加气站安全手册》,仔细检

查车辆的气瓶,规范车辆加气的手续,规范车用气瓶的充装作业,认真履行自己的职责;提

高责任心,做好清洁卫生工作,坚守岗位,努力完成上级领导布置的各项工作任务。 作为一名普通员工,对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客,用文明的语言、温和

的态度、热情周到的服务来感化他们,不意气用事去激化矛盾,化解顾客的怒气和埋怨。有

一次,一位老大爷在对自己车辆加气过程中,突然转过身对我进行指责甚至辱骂,指责我拍www.fz173.com_服务明星自我介绍

打其车辆后备箱。当时我默默忍受,在按照加气流程对气瓶进行充装作业后,诚恳地对其进

行了解释和规劝,但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。 加气站是个大家庭,我作为这个大家庭中的一员,努力做好自己分内事,服从上级领导

的工作安排,团结好周围各班组的同事,遇到不懂的多请教、多汇报,把工作隐患消灭在萌

芽状态,努力提高工作效率,使工作充满祥和愉快的氛 围,为顾客提供优质高效的服务。 我只是在本职岗位上做了应该做的事,却获得“优秀服务明星”的荣誉,这份荣誉不仅

是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,不断鞭策和激励自

己,在工作岗位上再创佳绩,将优秀服务进行到底。篇四:服务明星演讲稿(银行、信用社) 平凡的岗位 不平凡的青春 ——银行服务明星演讲稿 xxx银行 xxx

各位领导、各位来宾大家好! 我叫xxx,来自xx支行,很荣幸以“十佳服务明星”的荣誉称号站在这个舞台上,与各

位朋友共话xx银行的服务与发展。今天我演讲的题目是———平凡的岗位,不平凡的青春。 “青春“是一个非常美妙的字眼,然而青春需要用奋斗来装点,用拼搏来成就。作为xxx

银行的一名普通员工,我陪她度过了17个不平凡的春秋。17年来,我亲身见证了她从弱到

强,从小到大不断发展的历程。身为xxx银行人,我感到无比自豪和光荣。 心系单位发展,青春无怨无悔 己所不欲勿施于人,要想管好别人首先管好自己,在文中支行的代理主管柜员时,我无

时无刻不提醒着自己:我是一名商行人,肩负着商行发展的重任,因此我严格要求自己言。

在我眼中工作上的事没小事,从早晨开门营业,到下班离开,每件事我都认真对待,认真落

实。寒往暑来,无论是北风凛冽还酷暑难耐,每天上班我都坚持第一个到单位,打扫卫生,

整理账务,为一天的工作做好准备,就像孩子所说的:学习是他(她)的乐趣,工作是我的

乐趣,工作时的我充满自信、精神抖擞。09上半年是文中支行最困难的时期,全体员工都在www.fz173.com_服务明星自我介绍。

为这个集体业绩的提升而努力。四月份的一天下午,我骑车到xxx找一位存款客户,由于 几天的操劳加上当时身体状态不是太好,下坡时从自行车上摔了下来,顿时血流满面,

当时就昏迷过去,被正在值勤的民警和在场的好心人打急救电话送往了医院。当家人和单位

同志得知消息赶到医院时,我正躺在急诊室抢救和包扎。醒来之后,由于身体过度疲劳,医

生建议住院休息,看到大家焦急的目光,我坚定的说:“一点小伤不碍事的,过两天我就去单

位上班。”因为在我行发展的关健时期,我不想拖了大家的后腿,我要和大家一起去面对并克

服困难。

“服务”是我挥洒青春的舞台 金融业发展到今天,“服务”成了核心竞争力,广大客户是银行发展的基石。在服务客户

上,我始终坚持“想客户之所想,急客户之所急,排客户之所忧”的服务理念。做到操作标

准化、服务规范化,语言文明化,为客户提供“周到、快捷、高效”的金融服务。在为客户

服务的过程中,每个人、每件事我都做到尽心尽力。只要是客户需要的,不拘时间,不拘地

点,不论是正在休息还是同家人共享晚餐,我都会即刻赶到,及时帮客户排忧解难,直到客

户满意为止。与客户交朋友,把客户当亲人,视客户为上帝,不是一句客套话,而是真正把

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客户放在心上,真诚的对待客户。通过自己的努力,给客户留下了良好的印象,也赢得了客

户的信任。

为了稳定和争取更多的客户,我将三尺柜台服务延伸到千家万户,在我的笔记本上密密

麻麻记的都是客户的基本信息。从不 忘记在节假日、客户生日、或者客户生病时送上一个短短的祝福,或是一束小小的鲜花。

用真诚的问侯和关心感 动客户,用自己的行动感染支行的所有员工,争做“客户的贴心人”。

去年春节前的一天中午,我下班到家刚准备吃饭,有一个客户打电话说家中有9万块钱需要

存,但自己带钱去又恐路上不安全,我听后立即放下手中的碗筷赶到了客户家,客户非常感

动,以后也成了我忠诚的客户。在我无微不至为客户提供服务的同时,自己也得到了丰厚的

回报,截至今年四月底,我自己的揽存余额达到1429万元。今年二月份,有位老太太来交水

费,结果因网络问题几次都未能交上,老太太很是着急,我看老人家行动不便,就让老人家

留下联系方式先回家,等我把水费发票和水卡送到老太太家时,老太太感动得赞不绝口。几

年来我所经手办理的业务无计其数,从来没有出现过差错,也没有被客户投诉过 勤学苦练我的青春如此之美 经过近两年我行领导班子及全体员工的共同努力,我们每个人的素质和技术水平都在不

断提高,但我丝毫不敢放松对自己的要求。因我知道到作为一线员工,在金融业竞争日益激

烈的大环境下,不但要有专业的知识、过硬的业务技能,还要不断的学习新业务新知识新技

能,才能胜任本职工作,适应新发展,更好的为广大客户提供方便、快捷、高效的服务。记

得有位有名的企业家说过一句话:人与人的差别不在八小时之内,而是在八小时之外。我把

这句至理名言作为我的座右铭,督促自己克服了重重困 难。在别人休闲的时候,我在学习业务知识,在别人同家人共享天伦之乐时,我在家苦

练基本功。为了吃透一个新业务我常常夜深人静时还在查找有关资料。 因为我的勤奋努力,也让我成为了其他同志学习的标兵,得到了领导和同事们的赞扬,

连年被评为先进工作者。

在xxx银行工作的这17年中,始终保持着良好的心态和工作状态,位卑未敢忘忧国,岗

位虽然普通,但我常常以一名优秀员工的标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务,

苦练业务技能,提高服务质量和水平,用自己的一份光、一份热,在平凡的岗位上演绎着不

平凡的青春。以后我将继续不遗余力,再立新功,争取为xxx银行大厦能够傲然屹立在xxx

大地上增砖添瓦、增光添彩。

谢谢大家!篇五:服务明星发言稿 服务明星发言稿

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来

对我的关心和信任是分不开的。 在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励

着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天

的工作表现,再次感谢大家! 作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。首先

是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为

客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把

客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,

坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,

不让客户带着遗撼离开工行! 在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户

态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,

每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做

起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。 当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择合适的时机不厌其烦地建议

有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时

没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,

省去了找零的麻烦,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理

财等,足不出户,轻松办理,安全便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,

同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客 户有好处的建议,客户一定会采纳的。 无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行

业务有疑问的客户,我会停下脚步,主动迎上前去为其解答疑问,有新产品时及时通知有需

求的客户,我觉得,在工作中做了自己应该做的一点小事,当看到客户信任和满意的目光,

听到他们的赞许声时,使我感到了欣慰,我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。

【二】:服务明星个人

服务明星事迹材料(个人) 陈勇,男,1992年起从事餐饮服务行业距今已有20余年。在创业初期曾在多家星级酒店担任主厨,现目前为国家高级营养师、国家高级烹饪师。数十年如一载,他始终把顾客满意度当作自己最大的快乐,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了餐饮服务行业里的一颗闪亮的明星。他像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的顾客,为餐饮的事业默默工作,奉献青春。

冉冉新星、蓬勃发展

态度是一面明镜,更是联系顾客的桥梁和纽带,要做好服务工作,必须建立真心真意服务顾客的心态,主动

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